本报讯 近日，中航锂电（洛阳）有限公司财务部负责人来到高新区国税局，将一面“全心全意服务企业 同心同德共谱发展”的锦旗送给局领导，对他们实行个性化、人性化纳税，服务企业发展的做法表示感谢。

　　近年，高新区国税局以纳税人需求为导向，在推行导税服务、预约服务、延时服务、限时服务的基础上全面提升服务质效，创造性地提出“360”服务。通过纳税“热参与”、“勤宣传”、“快办理”、“优服务”，为企业创造良好的税收环境。

　　该局党组书记、局长翟书发这样解释“360”：“3”是指税收、发展、民生，是纳税服务的主题；“6”是指全面、规范、公开、便捷、高效、特色，是纳税服务的特点；“0”是指服务零距离、沟通零障碍、问题零投诉，是纳税服务的目标。

　　“360”服务品牌推行后，该局推出了服务承诺制度、一次性告知制度、重点税源企业定点联系制度等“九项制度”和一站式服务、预约服务、应急服务等“十一条措施”，为企业提供针对性更强、效能更高的服务。

　　中航锂电（洛阳）有限公司是一家专业从事锂离子动力电池、电源管理系统研发和生产的高新技术企业。该局对公司实行了“贴近式”管理服务，对公司的技术开发费加计扣除、财政拨款所得税优惠、投资公司所得税优惠等给予指导与帮助，并通过咨询辅导、预约、网上办税、电话或飞信告知提醒等个性化纳税服务给予企业纳税方便，有效降低了涉税风险；与此同时，该局还积极帮助企业办理出口退税，维护企业既得利益，截至11月底，已为企业办理产品出口退税100多万元。在公司申报高新技术企业的过程中，该局多次深入企业了解情况，实地测算、研究相关税收政策、耐心细致辅导，让其深受感动。

　　（王果）