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003版:社 会
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2011 年 1 月 10 日 星期    【打印】  
看“脸”吃饭,市民为啥不买账?
  核心提示

  3年前,我市在第一家饭店门口贴上代表卫生状况的“表情”符号。如今,全市共有6000多家公共餐饮单位参与了卫生监督量化分级公示,我市餐饮行业的制度覆盖率已达到95%以上,但市民的关注度却不断下降。

  “脸色”曾经很敏感

  2007年6月,卫生部决定在国内10个地区开展餐饮业卫生监督情况公示制度试点工作,洛阳是河南省唯一的试点城市。

  8月下旬,我市对第一批118家试点单位进行了现场卫生监督检查,并给57家卫生状况良好的饭店贴上“笑脸”公示单,给52家卫生状况一般的饭店贴上“平脸”公示单,给9家卫生状况较差的饭店贴上“苦脸”公示单。

  很多市民将其视为实用的便民举措。市民在进饭店吃饭前,会将门口张贴的“脸色”作为重要的参考标准,并首选“笑脸”饭店吃饭。

  一位饭店老板说,公示制度刚试点时,对消费者的引导效果十分明显,因此经营者都对此很重视。

  据了解,自开展试点后,我市对餐饮行业的量化分级、动态管理就进入了常态化,并且制度覆盖范围不断扩大。统计显示,目前全市共有6000多家公共餐饮单位参与了卫生监督量化分级公示,我市餐饮行业的制度覆盖率已达到95%以上。然而,与制度普及成反比的是,市民对卫生公示的关注度却不断下降。

  多数人对“笑脸”“无所谓”

  近日,在景华路一家火锅店,我们看到,正值吃晚饭的时候,店内生意红火,但大门一侧贴的“笑脸”几乎没人在意。

  我们在店内随机采访的10名食客中,只有1个人表示进饭店前会留意公示的“表情”;有4个人表示偶尔会看,但基本不影响选择;还有5个人明确表示“无所谓”。

  常在外用餐的王先生说:“有些小店明显卫生状况比较差,但菜有风味,价格便宜,生意自然好。”

  章小姐说:“我专门看过几次饭店门前的公示,更新太不及时了。再说,饭店的卫生到底怎么样也不是一次检查就能决定的。”

  市民建言加快“脸色”检查频率

  据了解,根据卫生状况分级不同,市卫生监督部门对公示企业实施动态管理。一般对良好企业一年一审,对一般企业半年一审,对较差企业一季度一审,重新评定并进行公示。

  对此,有市民表示,饭店“表情”给消费者提供用餐选择的参考,但即使对于“笑脸”饭店而言,一年前的检查结果,指导性似乎也差了些。因此建议加快检查频率。

  采访中,还有市民表示,如果只张贴“笑脸”表示认可、张贴“苦脸”促其整改,省去“平脸”,更易辨别和监督。

  另一部分市民认为,不妨像其他行业举行“开放日”活动一样,让部分市民参与,从而对量化分级制度多一份了解。

  据了解,除了对卫生检查结果进行公示,市卫生监督部门还采取日常检查、不定期抽查、暗访以及行业专项整治等措施,加强对企业的监督与管理。然而,公示制度的最大作用,在于实现消费者的知晓权,引入社会监督,同时促进企业自律与自我改进。因此,饭店“表情”的作用不可替代,需要更多市民来关注,使其充分发挥作用。

  本报记者 石蕴璞 实习生 闫雪

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