实现福民强市总体目标，离不开经济的持续快速发展。项目建设作为今年经济工作的六场攻坚战之首，需要优质高效的服务环境作为保障。作为服务项目建设的重要部门之一，市城乡规划局担负着重要职责。市城乡规划局局长黄清旭在接受采访时表示，全局将围绕发展大局，在推进效能提升、破解工作难题、营造优质高效的服务环境方面采取有效措施，更好地服务洛阳经济社会快速健康发展。

　　高效的服务环境重在效能的提升。今年，市城乡规划局将通过以下举措全力服务项目建设——

　　加强规划窗口管理。市城乡规划局行政窗口实行中层干部带班制，凡受理的项目都要“一次性告知”，并确定一名局领导和两名工作人员，作为项目的首席服务官和联络员，帮助协调、解决项目在报批过程中遇到的疑难问题。

　　实施快捷高效审批。对于受理的项目，要压缩法定办结时限，项目建设选址手续压缩至15个工作日内办结，用地规划许可证办理手续压缩至8个工作日内办结，建设工程规划许可和总平面图规划设计方案、管线综合方案审核等手续压缩至9个工作日内办结，凡符合规划要求的项目，各种行政许可办结时限要低于法定办结时限的50%。

　　建立绿色审批通道。对招商引资、重点工程和工业等项目，市城乡规划局采取先受理、后备案等方式，切实提高审批效率。

　　建立项目办理情况周报制度。对本周受理的项目，市城乡规划局通过周报的形式，及时报告项目的进展、存在的问题和解决问题的建议等。

　　优质的政务环境是优化经济发展环境的关键，是打好“环境创优”攻坚战的首要任务。

　　黄清旭说，市城乡规划局将深入推进政务公开、强化创新、加强运作，确保企业、服务对象、群众“三满意”。主要举措有：

　　建立工作沟通服务机制。实行局领导、中层以上干部与民评代表一对一的沟通机制，广泛听取民评代表对规划工作的意见和建议；定期到各城市区组织召开座谈会，听取意见，现场办公，上门服务。

　　加强与政府职能部门的横向联系。凡是与有关职能部门有交叉的项目，除通过电话联系、联席会议沟通外，首席服务官和联络员要主动陪同企业请办人员，到有关职能部门沟通情况，帮助解决项目报批过程中遇到的困难。

　　实施“阳光规划”，深化政务公开。通过政府网站公开办事程序、标准和承诺时限，接受社会监督；通过规划网站，公布项目办理结果，便于群众查询；加强监督检查。每季度向人大代表、政协委员、服务对象及政府有关部门，发放民主测评表，对局工作人员的工作效能、服务态度、廉洁自律、作风纪律等方面进行测评，以廉促效。

　　黄清旭表示，市城乡规划局将紧紧围绕福民强市总目标，强化大局意识、责任意识和群众意识，努力破解法规政策与发展“瓶颈”的矛盾，让规矩、程序服务于能办成事、快办事、办好事。要敢于担责，全力尽责，真正把工夫下到抓落实上。要坚持群众反映的事无小事，把群众的满意度作为衡量工作成效的根本标准，真正把环境创优工作抓紧、抓实、抓出成效。

　　（本报记者 郭立翔 通讯员 肖一心）