物业人员正在对小区进行保洁。 　　小区大门24小时有人值守。 　　向阳新村物业监控室。

　　有困难找物业，居家生活由物业公司帮忙打理，如今已不再是城市市民的“专利”。随着我市新型农村社区的建立，“物业服务”这样一种原来专属于城市的居住保障服务，也开始在一些农村社区延伸。

　　试水 物业服务走进农村

　　以前村里，脏水一泼了事，垃圾一扔解决，村中夏天气味不好，冬天道路难走。现如今，村民从平房搬进了楼房，过去的架子车换成了小汽车，生活环境舒适了，可农村社区的管理也出现了新问题。北府店村党总支书记谢高社表示：“农民‘上楼’之后，新社区如何管理成了一道难题。”

　　伊川县北府店村是去年省级新农村建设示范村，从2008年4月份开始，该村在县城西山植物园东门广场附近开工建设村民集中安置社区——向阳新村，该社区占地40多亩，目前已经建设完成新型农民住宅单元楼9栋，入住村民160多户。

　　去年8月，随着大量村民陆续搬到新社区，问题也随之出现，垃圾满院飞，汽车胡乱停……如何确保社区整体环境的整洁，就成为村干部们面临的一大考验。“村民由过去的分散居住向集中转变、不能只照顾自己家的事情。”谢高社回忆说，当时他们到山东一些成熟农村社区考察，那里先进的物业管理模式，给了村干部们很大的启发。

　　他告诉记者，去年在洛阳农村引入物业管理还没啥经验，只能摸着石头过河。他们学着外地的做法，组织了12位村民，筹划成立了微型的“物业公司”，在洛阳率先搞起了农村物业管理试验。物业公司主要承担村里绿化养护、环境保洁、治安巡逻、办事接待、监控值班、设施维修等任务，12个人被分成不同的小组，各司其职，共同负责村里社区的管理和村民生活的服务。

　　据市委农工委有关负责人介绍，我市去年已经投入使用的伊川、孟津等县的个别农村新型社区，陆续开始引入现代物业管理模式。物管文明惠及农民，随之带来的是农民小区环境的提档升级，以及村民生活的安全、方便、舒适、有序等诸多改变。

　　变化 物业服务“引领”新生活

　　“如今不少人来我们村，都会有眼前一亮的感觉！”谢高社在谈到村里变化时，语气很是自豪。

　　现在的北府店农民社区，大门口24小时有保安站岗守卫，外人要想进入必须亮明身份，身份不明不让进“村”；每天有专人打扫社区卫生，每个居住单元门前都放有专门垃圾箱，生活垃圾要分类处理，乱扔垃圾要接受处罚；甚至每家都规划有车库或停车位，汽车乱停放也会受罚；村里购置的摄像头已经实现了社区全覆盖，哪怕一个小角落的蛛丝马迹，都会被清晰记录下来。

　　“自己住的地方，自己说了不算，必须得听物业的。”周利晓是最早搬入新社区的几户村民之一，她见证了北府店社区化管理的成长和完善，“刚开始村里人也都不适应，村民的生活受到不少约束，浑身不自在。”

　　伊川县新农办的相关负责人告诉记者，北府店村刚开始试点搞物业管理时，确实遇到了不少困难，但随着工作的逐步开展，物业管理逐步落实到位，村民的看法也扭转过来了。物业管理给村民带来了实实在在的好处，有全天候的保安负责维护治安，有着装统一的保洁员负责维护环境卫生，有专业的维修工负责小区日常服务，村民都养成了有麻烦找物业的习惯。

　　“过去有事儿找村委会，赶上干部外出开会什么的，找不着人，耽误事儿。”周利晓说，现在有事就找物业人员，给各家各户办了不少好事，村民们都是明白人，慢慢都认可了物业管理这个新事物。

　　模式 成立业主委员会监管

　　如何评价物业公司的服务质量？谢高社说，他们村也借鉴了外地经验。以村民为主体，每栋楼都选出了“楼长”，小区还成立了村民理事会，通过协商和选举，由村里德高望重的和有技术特长的村民担任理事会成员，再由理事会推选出责任心强的村民担任物业管理公司的工作人员，由村民和理事会对物业管理质量作出评估，并进行定期考核。

　　据介绍，北府店村民社区物业公司的12名“员工”都是本村村民，主要是一些老党员、退休人员和家庭困难人员。林凤霞在物业公司专门负责环境保洁，她告诉记者，刚开始工作比较难，但随着村民的自律意识越来越强，自己现在每天累计工作不超过3小时，一点不影响正常生产生活，每个月还能拿到300多块钱工资。

　　未来 市场化运作是方向

　　采访时，谢高社将记者带到北府店社区一栋正在装修的2层小楼前，他告诉记者，这里今年将建成社区的物业管理中心和社区卫生所。今后，村民们交燃气费、电费、水费以及闭路费等都可以在社区内完成。同时，遇到一般的小病或突发情况，社区专门聘请的医生将为村民提供及时救助。

　　“将来我们还将聘请更专业的人士来接管村里的物业公司。”谢高社在谈到村里物业管理的发展方向时表示，城市化必然带来市场化，农村物业化管理也必然向市场化运作“看齐”。

　　随着农村经济的发展，农村城镇化趋势越来越明显。对于农村主动引入物业公司进行管理的新尝试，市委农工委有关负责人认为，从目前实施物业管理的农村社区反馈看，物业化管理可大大提升社区管理水平和农民生活质量，让农民真正享受到与城市居民一样的待遇。

　　“十二五”期间，我市将以城中村、城郊村、产业集聚区、小城镇所在地和中心集镇为依托，规划建设500个新型农村社区，其中洛南新区和偃师市要分别规划10个容纳10000人~20000人的大型新型农村社区。每个社区将至少整合3个行政村，全市将整合1500个以上的行政村。

　　该负责人表示，随着我市大型农村社区的谋划和建设，必然对农村管理提出更高要求，我市农村物业管理的探索刚刚起步，过程肯定会经历坎坷，但这种模式将成为新型农村社区管理的发展方向。