短短两周时间，家乐福在中国区的11家门店被处以约550万元的罚款，这可能是中国零售业有史以来最高额度的罚款。然而，在家乐福遭遇如此危机时，其全国一些门店还存在虚假价格问题。记者调查后获悉，大量管理人才流失、公共关系处理不当等都是造成家乐福此次价格风波失控的症结所在。

《第一财经（微博)日报》记者昨日走访部分家乐福门店看到，在门店醒目位置，摆放有关5倍差价赔付的声明：“若您在本超市购买的商品价格高于本市距离本超市3公里内其他同类超市同一商品（促销品除外）的价格，或者商品实际收银价格高于卖场内价标签标示价格，我们将给予您该商品差价5倍的补偿。”

据北京日报等相关媒体报道，有消费者在济南一家家乐福购买了一种标价6.9元的抹布，收银台结算时收了8.9元，该家乐福工作人员只给了该消费者2个选择，要么退货，要么把多收的2元钱退还，在整个过程中，工作人员压根就没有提到5倍退还差价的事。另外，春节期间，有一名石女士在北京家乐福大钟寺店购买食用油，其称购买的1升食用油价格是18.6元，结账时价格变成了76元，卖场退了货并送她一瓶18.6元的食用油算是补偿。厦门一家家乐福在春节期间也发生类似情况，有一名何先生2月6日在当地家乐福购买1张“迪斯尼”拼图，标签价为8.9元，结账后发现商家收取了15.1元。

由于虚假价格事件接二连三，家乐福也受到了相应的处罚。据统计，截至昨日，已经有11家家乐福门店被罚款，且每家门店的罚款金额都是上限最高额50万元，也就是说，家乐福在短短两周内共计被处以约550万元巨额罚款。

究竟是什么原因使得这家全球零售巨头在中国接二连三出现虚假价格事件呢？

“没有一家零售商会故意损坏自己的名誉，家乐福不是不想改，而是已经失控了，全国这么多家门店无法在短期内一下子改好，这从根本上来说还是一个管理的问题。”曾经在家乐福任职的管理层向《第一财经日报》透露，家乐福原有的7~8名比较能干的区域级别管理人才相继离职，同时也流失了一批店长，这造成各个门店管理出现漏洞。比如标价，必须有严格体系和大量理货人员执行，然而当管理人员流失，缺乏监管时，很容易出现标价与条形码不符合的情况。

上述知情者同时透露，一般一家门店需要的工作人员大约为500人，除去促销员，直属于卖场的人员应该在300多人。然而家乐福为了节省成本，大量使用促销员，部分家乐福门店的促销员可以占到100人至250人，即卖场直属人员仅200人左右，完全没有足够人手去更新价格标签并做理货管理。促销员不会去管卖场本身的理货和标价，他们是以销售抽佣来计算收入的。因此，很多门店会出现电脑系统价格已调高，但货架标签并未更换的情况。而理货人员的缺乏也造成货物摆错方位、价物不符等。

业内人士透露，家乐福一线员工流失严重，目前部分门店内明显缺少人手。此外，记者还获悉，几位关键的涉及公共关系的管理人员已经或即将离职，且相关人员离职后，部分关键职位至今没有接班人补上，这不仅造成家乐福目前在多方公共关系上处于少人甚至无人管理的状态，也使得家乐福很难在短期内完善所有门店的所有价签和理货管理。

同济大学危机管理专家李雅茹指出，企业的公共关系包括媒体关系、政府关系、消费者关系甚至是内部员工关系，不容小觑。一旦各方关系不平衡或缺乏沟通，则会带来很大麻烦。比如家乐福在本次事件发生后，对消费者号称赔偿，但执行不够，对媒体除了一份声明也没有再多实质解释，这些都会严重损害企业声誉。假如其不补充管理人员，之后的麻烦可能会更大。（据新华网）

　　
　　旅美北大女化学家
　　涉嫌投铊毒杀清华老公
现年40岁的旅美华裔女化学家李天乐涉嫌利用放射性金属铊毒死丈夫王晓业。据悉，李天乐和王晓业分别毕业于北大和清华，后赴美留学并且定居于新泽西州。王晓业1月26日因病去世，尸检报告显示死于铊中毒

　　据美国媒体9日报道，美国新泽西州日前惊曝家庭惨剧：现年40岁的旅美华裔女化学家李天乐（音译）涉嫌利用放射性金属铊毒死丈夫王晓业（音译）。据悉，李天乐和王晓业分别毕业于北大和清华，后赴美留学并且定居于新泽西州。王晓业1月26日因病去世，尸检报告显示死于铊中毒。警方调查发现，李天乐案发前曾多次向公司申领过不同剂量的剧毒金属铊。

　　北大才女情定清华才子

　　据报道，李天乐目前供职于美国施贵宝制药公司，担任化学研究员迄今已有10年。其39岁的丈夫王晓业则是一名电脑工程师。据知情人称，李天乐当年在北大曾有一位男友，后来王晓业“横刀夺爱”，随后两人双双赴美留学。据悉，李天乐和王晓业在美国结婚后，于2008年生了一个儿子，并搬到现在的住址位于新泽西州孟洛市史坦利街的一处高档社区。然而两人的婚姻在一年之后便出现问题。据邻居反映，他们经常听到这对夫妻吵架的声音，妻子的声音比丈夫大，警察几乎每周都要上门调查。

　　丈夫身亡疑似妻子“铊杀”

　　2009年4月后，李天乐和王晓业多次发生家庭纠纷，案发时这对夫妇正在办理离婚手续。1月14日，王晓业因疑似流感症状自己开车前往普林斯顿大学医疗中心检查，经过两个星期治疗，情况未见好转并趋于严重。25日，医院检验报告证实王晓业铊中毒，联邦调查局（FBI）及警方接到院方举报后，随即介入调查。26日，王晓业被院方宣布不治身亡。尸检报告显示，王晓业死于金属铊中毒。

　　两天后，李天乐因涉嫌投毒谋杀丈夫遭逮捕。调查人员发现，2010年12 月至2011年1月期间，身为施贵宝制药公司研究员的李天乐先后数次向公司申请领取铊，且剂量一次比一次大。

　　律师坚称她“没杀人动机”

　　李天乐目前已经被收押在米德尔塞克斯县监狱。2月9日，新泽西州新布朗士维克高等法院开庭审理此案，李天乐戴着手铐首次出现在被告席上。但其代理律师斯蒂文·阿尔特曼坚称，李天乐没有任何犯罪动机，因为夫妇两人已就离婚后房产分割达成协议，而男方承诺将为两岁的儿子提供抚养费。

　　据了解，李天乐被捕后，2岁的儿子即被当局带走，由新泽西州青年与家庭服务处监护，并安置到寄养家庭。

　　北大才女特爱较真

　　据知情者透露，李天乐原本是个活泼聪明又能干的女孩，可是性格很强势，特爱较真。有网友曝料称，李天乐曾经做过很多出格的事。比如，她曾骚扰昔日男友的老婆，工作上的矛盾不闹到公司领导那里不甘心，生活中的琐事不闹到法院和警察局不罢休。而她一直认为自己是正确的、是受害者，觉得这世道对她不公正。

　　而死者王晓业则善于为人处事，人缘不错。他认识的女孩很多。朋友们回忆，王性格开朗活泼，爱玩爱热闹，爱说爱笑。从1998年起，王晓业曾不断传出绯闻，但是朋友们大都认为他性格活泼、酷爱交际，并没人觉得稀奇。朗天

　　朱令铊中毒事件

　　王晓业事件不禁让人联想到清华才女朱令铊中毒事件。1973年出生的北京女孩朱令多才多艺，于1992年考入清华大学化学系物理化学和仪器分析专业。

　　1994年冬和1995年春，朱令至少两次摄入致死剂量重金属铊盐，第二次中毒后昏迷多日，几近植物人。如今已经37岁的她生活不能自理，全身瘫痪、100%伤残、大脑迟钝，全靠年迈的父母照顾。然而究竟谁是“肇事凶手”，迄今仍是不解之谜。

　　铊（thallium, Tl）是一种剧毒的放射性金属，一般呈粉末状或结晶状，一公克即足以致命。铊会阻断人体对钾的吸收，影响细胞生存，还会攻击神经系统、胃与肾脏。其毒性不会立即显现，中毒者通常要几个星期后才会出现呕吐、腹泻、头发脱落、四肢末端有灼热感等症状。 （据人民网）

　
　　夫妻生下脑瘫儿遭遇维权难
　　曾绝望为儿申请安乐死
　　为了向儿子出生医院索取赔偿，胡伟夫妇先后经历了3次判决和多年的“告状”，沉重的经济负担和护理困难让夫妇俩不堪重负。2007年春节前夕，胡伟夫妇致信华西都市报，希望为儿子申请安乐死

　　正月初六上午9点，宜宾市翠屏区西郊街道一间小小的机械加工车间门口，震耳的鞭炮声后，36岁的胡伟推上了车床的闸刀。随着“嗡嗡嗡”的机器声音，胡伟和妻子小胥开始了新的一年。他们已经10岁的脑瘫儿胡又双躺在里间的床上，脸上还留着鞭炮声带给他的笑容。车间门口，一地鲜红的纸屑在初春的阳光下格外惹眼。

　　喜庆

　　2011年春节回家过完年又开工

　　胡伟夫妇前一天才带着两个儿子从江安老家回来，这是他们自2001年以来，第二次回老家过年，第一次则是去年。“以前哪里敢回去？既要打官司，又没有路费。”带着不堪回首的神情，胡伟夫妇说起过去那段日子。

　　这个名为“双为机械加工”的小作坊从2007年12月开张以后，胡伟夫妇就结束了长达6年、驮着脑瘫儿子的“告状”生涯，开始了下岗以后自谋生路的日子。夫妻俩都是机械厂出来的专业技术工人，很快就在机械加工行业赢得了声誉。一家人逐渐摆脱了困窘的日子。“从去年开始，我们就带着儿子回老家过年啦。”

　　今年春节前夕，胡伟夫妇赶在腊月廿八，母亲生日时赶回了老家。在走亲访友享受团聚的喜悦后，他们又按照计划好的日子匆匆赶了回来，并如期在正月初六重新开张“接货”。

　　回放

　　2007年春节曾为儿申请安乐死

　　华西都市报记者认识胡伟一家人是在2007年1月，正是那一年春节前夕。当时，这对夫妇向华西都市报记者提出一个令人痛心的请求：“我们能否为儿子申请安乐死？”

　　2001年6月16日，胡妻在宜宾某妇幼保健院生下儿子胡又双后，经医院诊断为：新生儿败血症、新生儿肺炎、新生儿脐炎和新生儿缺氧缺血性脑病伴颅内出血。2003年4月，重庆医科大学诊断胡又双为脑瘫。

　　为了向儿子出生医院索取赔偿，胡伟夫妇先后经历了3次判决和多年的“告状”，沉重的经济负担和护理困难让夫妇俩不堪重负。2007年春节前夕，胡伟夫妇致信华西都市报，希望为儿子申请安乐死。

　　2007年1月29日，华西都市报《父母为6岁脑瘫儿申请安乐死》的报道在全国引起一片媒体“地震”，中央电视台和凤凰卫视立即跟进。胡伟受邀走进凤凰卫视“一虎一席谈”节目，胡伟一家的命运立即受到强烈关注。

　希望

　　获得10万补偿贷款买机器开作坊

　　在全国媒体关注和当地党政部门关心下，胡又双出生时与医院的纠纷案尘埃落定，胡伟一家获得总共10万元的补偿和救助金。同是车工的胡伟夫妇决定：利用这笔钱购买机器设备，开个加工作坊，自食其力养育两个儿子(胡又双诊断为脑瘫后，胡伟夫妇获得再生一胎的许可)。

　　胡伟夫妇利用这笔钱，并在西郊街道办事处领导的帮助下，贷款先后购置了两台车床，一台铣床，一台刨床和钻床，开始揽活加工零部件。胡伟说，有了这些设备，再加上夫妻俩的技术，一般的汽车、挖掘机和其他普通机械零部件加工都可以完成。“凭我们的双手，肯定能够把两个孩子抚养成人。”

　　对话

　　社会关爱给了我希望

　　加工完一个急需取件的零件后，胡伟和华西都市报记者作了简短交谈。

　　华西都市报：以前为什么不回老家过年？胡伟(苦笑)：那个时候哪里有心思过年？说实话，连回去的车费都没有。又要忙着告状、打官司。

　　华西都市报：你对现在的生活感觉如何？胡伟(激动)：我很满足：我们的业务还不错，一个月能挣四五千，以后肯定还要好。我要把这个作坊好好做下去，把儿子养大。

　　记者手记

　　看到生活的希望，比给钱更重要

　　时隔整整4年，胡伟说话的语气都变了。不再绝望，不再怨天尤人。

　　重新采访胡伟之前，我输入“宜宾脑瘫儿”搜索过去的报道，脑海里又浮现出当年的情景。那个时候的胡伟一家，贫穷而绝望，萌生出为亲生儿子申请安乐死的想法。一个中国人的家庭，如果连春节都不想过了，那这个家庭就已经丧失了对生活的希望。

　　现在，每天都和机器打交道，胡伟的双手满是黝黑的油污和硬茧。就是这双手，写下了那封令人颤栗的安乐死申请书。如今，它成为支撑这个四口之家的擎天大手，它还是抱起越来越重的脑瘫儿胡又双的那双有力大手。

　　是谁让胡伟一家重新尝到了年的喜庆味道？胡伟的机器设备投入高达30多万元，这当中有部分款项是街道办事处担保的。直接给他们30多万元不是更简单？但翠屏区西郊街道办事处主任侯宗宾说：对于类似于胡伟这样的家庭，他们需要的是希望。让他们看到生活的希望，比给钱更重要。（据人民网）
　　
　　
　　旭日阳刚接汪峰通知
　　今后不能再唱《春天里》
　　农民工组合旭日阳刚由于翻唱汪峰的《春天里》走红网络，并作为兔年央视春晚舞台的草根力量，摇身变成受追捧的草根歌手。旭日阳刚的经纪人黎冬接受早报记者采访时透露，昨日下午他收到了《春天里》原唱者汪峰方面打来的电话，被明确告知旭日阳刚今后不能以任何形式演唱《春天里》

　　农民工组合旭日阳刚由于翻唱汪峰的《春天里》走红网络，并作为兔年央视春晚舞台的草根力量，摇身变成受追捧的草根歌手。旭日阳刚的经纪人黎冬接受早报记者采访时透露，昨日下午他收到了《春天里》原唱者汪峰方面打来的电话，被明确告知旭日阳刚今后不能以任何形式演唱《春天里》。对于这样的结果，黎冬表示“尊重他们的意见”，但同时也希望事件能有所转机。但汪峰的助理小涛表示对此事暂不回应。【旭日阳刚的微博】

　　原唱者汪峰方面要求不能以任何形式演唱《春天里》

　　商演价格飙升到3万至5万

　　王旭和刘刚组成的旭日阳刚组合，凭翻唱《春天里》红透网络。去年8月，两人唱歌的视频被朋友发上网，点击超过千万次，不仅让旭日阳刚成为央视《星光大道》月冠军，更让他们登上兔年春晚舞台，并成为观众最喜爱的草根歌手。

　　春晚过后，旭日阳刚名气一路飙升，由此带来的最直接效应就是商演身价水涨船高。当被问及旭日阳刚的上演价格是否达到网上传言的3万至5万元时，黎冬毫不避讳地表示“确实有这个价”。

　　春晚成名后，旭日阳刚是否会放下工作全力向音乐界进军？黎冬对此给予了肯定的回答：“刘刚一开始就是全身心地在做音乐，即使在他生活最困难的时候也坚持音乐梦想，至于在医药公司做库管的王旭，目前也有这样的打算，他之前的领导对他也很支持，告诉他如果(在音乐上)走不动了，可以再回去。”

　　告别《春天里》力求原创

　　黎冬透露，目前有唱片公司在和旭日阳刚接触，但旭日阳刚还没签约的打算。同时，有不少音乐人也主动要求为旭日阳刚写歌，更有热心的“钢镚儿”给他们发来自己创作的歌曲。但眼下的当务之急是旭日阳刚需要创作更多原创作品：“今后不太好翻唱汪峰的歌了，做原创对于艺人来说也有好处。”

　　虽然黎冬说得很含蓄，但他也透露了背后的苦衷——昨日14时30分左右，黎冬接到了汪峰方面打来的电话，“对方明确表示，旭日阳刚今后不能以任何形式演唱《春天里》了，估计汪峰的其他歌曲也都不能演唱了。”

　　黎冬坦言：“他们会翻唱一些可以使用的歌曲，包括歌手川子的一首歌曲，今后也会唱一些原创歌曲。”昨日下午，记者也就此事联系了汪峰的助理小涛，小涛称对此事暂不予以回应，至于今后是否会以声明等的形式进行说明，他则表示要视具体情况而定。

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　　“他们说可以，我们才使用的。”黎冬说，旭日阳刚在农民工春晚演唱的《怒放的生命》及春晚唱的《春天里》，都经过了汪峰方面的授权。

　　但由于旭日阳刚已经接下了一些演出，以后不能翻唱《春天里》的消息多少会给旭日阳刚带来一些影响，“我们也尊重他们的意见，在今后的活动中不再使用汪峰老师的作品了。” （据搜狐）