本报讯 “非常非常感谢他们!”17日下午,在列车上失而复得5600元的吕洛时先生给本报打来电话:对K736次列车列车长白燕茹的工作给予了很高评价。
昨日,当记者找到白燕茹时,她正在她的记事本上写写画画。她写到:“今天早晨,列车从南京出站后,七号卧铺车厢一位旅客(女,50岁左右,昆山人)晕倒了。我们一边广播找大夫,一边迅速安排车上两名参加过红十字培训的乘务员前往急救。半小时后,该旅客慢慢苏醒,于苏州站平安下车……”
这是他们班组近半个月来做的第12件好事。白燕茹给乘务组定的目标就是,每人每趟都要做至少一件好事。她手上的那个记事本,就是用来专门记录这些典型好事的。
“人们都说我们的工作按部就班、异常枯燥。不是的,你看,每趟出行我们的记事本里都能有新的内容。为乘客多做点好事、善事,多有意思呀!”记者翻看了她的记事本——
1月9日,出上海站,一位孕妇临产……调至软卧……安全抵达开封站。
2月10日,8号车厢,一名两三岁的娃娃发高烧,乘务员全程照顾孩子……到南京送孩子下车。
2月10日中午,偃师一乘客将手机忘在枕头下……委托下一趟车转交偃师站。
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密密麻麻的字,看得记者心头暖暖。餐车长张凤玲透露:“白车长用完了好几个‘好事本’了!”
白燕茹今年41岁,2001年起担任列车长。她说,“想评优、评先进,这里有数!我们就是要给乘务组每个人传达这样一个信号:乘客有困难,冲在最前面!”白燕茹举着手里的记事本说,“多少年后,这就是最好的回忆录。” (孙自豪)