我市的消费环境如何？有哪些消费问题是最令消费者反感的？昨日上午，记者同市消费者协会工作人员一起，在老城十字街口向过往行人进行问卷调查。

　　据悉，这次调查活动的最终结果将在3月15日“消费者权益日”当天揭晓。昨日上午，有学生、教师、商人、自由职业者、工人等来自社会各行各业的200余名市民对我市消费环境作出评价。

　　认为“一般” 和“不满意”的占多数

　　调查问卷的首个问题是对我市消费环境状况的总体评价。在“满意”、“一般”、“不满意”三个选项中，多数消费者认为我市多数商户诚信经营，但侵害消费者权益的事例时有发生，所以选择消费环境为“一般”，还有少数人选择“不满意”。

　　消费环境中存在的主要问题：格式条款、虚假宣传

　　在消费环境中，有哪些问题消费者最反感？买到假冒伪劣商品，还是遭遇价格欺诈？这两者都不是，在消费者的心中，格式条款和虚假宣传是大家最深恶痛绝的。

　　今年60岁的王应钦，在接受调查时表示，他花1000多元买的保健品，吃完后一点功效都没有，就是上了虚假宣传的当。除了保健品，如今，网络购物投诉居高不下，原因是实际买回来的商品与网上的介绍相差甚远。

　　消费者心中最期待的诚信行业：医疗卫生、银行

　　市民反映，现在去医院看病太贵了，最希望医疗卫生部门能够诚信经营。作为消费者心中最期待的诚信行业，银行也是消费者关注的重点行业。只有银行拥有良好的信用和优质的服务，老百姓才能放心把钱存进银行或者交给他们来理财。

　　许多消费者利益受损却不懂维权

　　市消费者协会副秘书长原丽娟介绍，目前我市市民依法维权的观念淡薄，受到侵害时往往一忍了之，这种做法是不提倡的。另外，市民在消费时不注意保存消费凭证，也容易导致维权遇阻。

　　记者了解到，本周五，市消费者协会还将在王府井门口继续开展现场调查活动，期待您的参与。

　　（相关视频见洛阳网）

　　本报记者 李迎博 通讯员 董德营 张景玉