为深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕福民强市总体目标，坚决打好环境创优攻坚战，努力建设“全国一流、全省最优”的政务环境，大力营造“负担最轻、秩序最好、办事最快、信誉最高、纳税人最满意”的发展氛围，根据市委、市政府关于开展“环境创优年”活动的工作部署和要求，从即日起，将洛阳市市直单位政务环境创优承诺事项进行分期刊登，至3月底结束，欢迎社会各界广大群众监督。监督电话：63927266。

　　对群众举报反映未履行承诺，有“吃、拿、卡、要、报”，损害发展环境方面的问题，经调查核实，按照《洛阳市机关工作人员效能告诫暂行规定》、《环境创优工作组织处理暨行政问责若干办法》等有关规定严肃处理。

　　洛阳市人力资源和社会保障局

　　一、学习标杆

　　天津市人力资源和社会保障局、四川省人力资源和社会保障厅、广州市人力资源和社会保障局、合肥市人力资源和社会保障局、焦作市人力资源和社会保障局、张家口市人力资源和社会保障局、上海市人力资源和社会保障局。

　　二、承诺事项

　　1.举办人才交流活动许可，法定办理时限7个工作日，承诺办理时限5个工作日。

　　2.人才中介组织许可，法定办理时限20个工作日，承诺办理时限5个工作日。

　　3.职业技能培训教育机构认定（筹设），法定办理时限30个工作日，承诺办理时限20个工作日。

　　4.职业技能培训教育机构认定（成立），法定办理时限90个工作日，承诺办理时限70个工作日。

　　5.职业介绍机构设立，法定办理时限30个工作日，承诺办理时限8个工作日。

　　6.不定时工时制和综合计算工时制审批，法定办理时限15个工作日，承诺办理时限为即办。

　　7.劳动保障年度书面审查，法定办理时限30个工作日，承诺办理时限10个工作日。

　　8.计算机应用能力考核，法定办理时限30个工作日，承诺办理时限20个工作日。

　　9.台湾、香港、澳门人员在内地就业证审批，法定办理时限单位10个工作日、个人5个工作日，承诺办理时限为4个工作日。

　　10.工人调配审核，法定办理时限15个工作日，承诺办理时限为即办。

　　11.基本医疗定点医疗机构、零售药店资格认定，无法定办理时限，承诺办理时限18个工作日。

　　洛阳市城乡规划局

　　一、学习标杆

　　海口市规划局、无锡市规划局、苏州市规划局、常州市规划局。

　　二、承诺事项

　　1.城市规划区内建设项目选址许可，法定办理时限20个工作日，承诺办理时限8个工作日。

　　2.城市规划区内建设用地规划许可，法定办理时限10个工作日，承诺办理时限8个工作日。

　　3.城市规划区内临时建设工程规划许可，法定办理时限10个工作日，承诺办理时限7个工作日。

　　4.城市规划区内建设工程规划许可，法定办理时限15个工作日，承诺办理时限7个工作日。

　　5.城市规划区内建设工程竣工规划核实，法定办理时限15个工作日，承诺办理时限10个工作日。

　　洛阳市商务局

　　一、学习标杆

　　合肥市对外贸易经济合作局、常德市商务局、常州市经济和信息化委员会、泉州市商务局、龙岩市经济贸易委员会。

　　二、承诺事项

　　1.总投资在市权限内外商（含港澳侨）投资企业设立及变更许可事项，法定办理时限15个工作日，承诺办理时限3个工作日。

　　2.生猪屠宰厂（场）条件的审查、确定、发证，法定办理时限15个工作日，承诺办理时限10个工作日。（注：上报市政府签发许可即为办结）

　　3.外商投资企业申报产品出口型企业和先进技术型企业初审，法定办理时限15个工作日，承诺办理时限2个工作日。（注：上报省厅审批即为办结）

　　4.加油站初审，法定办理时限20个工作日，承诺办理时限15个工作日。（注：上报省厅审批即为办结）

　　5.再生资源回收经营者备案登记，法定办理时限5个工作日，承诺办理时限3个工作日。

　　6.酒类流通备案登记，法定办理时限5个工作日，承诺办理时限3个工作日。

　　洛阳市人口和计划生育委员会

　　一、学习标杆

　　长春市人口和计划生育委员会、中山市人口和计划生育委员会、宁波市人口和计划生育委员会、无锡市人口和计划生育委员会、哈尔滨市人口和计划生育委员会、大连市人口和计划生育委员会。

　　二、承诺事项

　　1.计划生育技术服务机构执业许可证审批、校验、变更，法定办理时限30个工作日，承诺办理时限7个工作日。

　　2.计划生育技术服务人员合格证审批、校验，法定办理时限30个工作日，承诺办理时限7个工作日。

　　3.输卵（精）管绝育手术后复通手术证明办理，法定办理时限20个工作日，承诺办理时限为即办。

　　4.独生子女病残儿医学鉴定，法定办理时限60个工作日，省批复文件收到后7个工作日下发鉴定结论通知。

　　洛阳供电公司

　　一、学习标杆

　　郑州市供电公司、南京市电力公司、苏州市供电公司。

　　二、承诺事项

　　1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区：供电可靠率不低于99.50%，居民客户端电压合格率不低于92%。

　　2.供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

　　3.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

　　4.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

　　5.非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

　　6.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。

　　7.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

　　8.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。

　　9.客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

　　10.95598电力服务热线24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。