本报记者 李江涛 李燕锋

　　编者按

　　当前，我市正在总结、提炼和弘扬“洛阳精神”。在我们身边的许多平凡的人身上，闪耀着“洛阳精神”的光芒。今日起，本报开设专栏，连续刊发报道，介绍李虹等部分先进典型的事迹，敬请关注。

　　李虹和社区群众混得很熟。

　　熟到什么地步，一件事足以说明——

　　去年的一天，上级考核组对社区警务工作进行考核，其中一项重要内容就是现场抽查民警对社区群众熟知率和社区群众对民警熟知率。在李虹服务的天津路社区，现场抽查的结果是两个100%：考核人员从几千份居民档案中随机抽取20份询问，李虹把这20户家庭基本情况介绍得非常准确，熟知率100%；考核人员又随机找了20户居民询问认不认识李虹，熟知率同样是100%。

　　“李虹是我们社区的明星，谁不认识她？”被抽查的群众说。

　　一名普通的社区民警，缘何在群众中有如此高的知名度？

　　靠的是嘴甜。李虹的嘴甜是公认的。在社区工作时，李虹有句口头禅，她经常会说：“您好，我是社区民警李虹，您认识我不？”正是这句简单问候，让社区万余名居民，在短短几个月时间里都知道社区警务室来了名爱说、爱笑、待人热情的李警官。

　　“我能说，也喜欢说，在和社区居民打招呼、聊天过程中，还真让我结识了不少朋友。”李虹告诉我们，每天上班到社区后，见到不大熟悉的居民她就会主动上前打招呼，介绍自己，了解别人，而看到熟悉的居民更是会停下脚步和对方聊上几句，“其实一句热心话，就能拉近与社区群众的距离。”

　　靠的是腿勤。2007年，李虹从原涧西公安分局来到河南路社区警务室工作，随后又调到天津路社区警务室工作。李虹的挎包里常备有两样东西：一支笔、一本笔记本，笔记本上记下了密密麻麻的人名、楼栋号和电话号码。在入户调查时，哪家家庭成员有了新变化，她会一一记录下来；这家和哪家有啥矛盾，她也会随手记录下来，正是这样让她对社区情况了如指掌。

　　“从家里到社区警务室步行需要40分钟左右，每天在社区工作时间平均要超过10个小时，如果有事就在警务室里处理，没事就在社区里走访了解情况，这就是我每天工作的主要内容。”前不久一天早上8点半，当我们赶到位于洛轴13号街坊的天津路社区警务室时，李虹一天的工作早已开始了。

　　警务室的面积并不大，但社区各项基础资料一点也不少，墙壁上贴着社区楼院分布平面图、社区民警十项承诺等内容，铁皮柜里则整齐摆放着社区居民家庭、出租房屋、商业场所等相关情况的各种资料。说出来，您可能不大相信，李虹所在的天津路社区警务室辖区内有常住居民1.3万多人，这几乎赶上一些乡镇的人口。        

　　“服务这多的群众，腿不勤快哪行？走得越多，离群众才会越近”。李虹说。                    

　　李虹的热情和开朗，赢得了社区群众普遍好感。不少社区居民告诉我们，她就像社区谁家的警察女儿或者邻家的大姐、小妹一样，大家伙儿都喜欢和她接触，和她聊天。居民遇到什么困难，也最喜欢给她讲。

　　家住洛轴14号街坊的冯铁生大爷谈起李虹随口就说：“李虹这孩子，一点都不像警察！”冯大爷说，李虹在社区干的事虽小，但都想在了群众前面:看着天阴快下雨了，就跑去看看楼院的下水道口是否堵塞；冬天天气冷了，她就挨家挨户给大家讲解用煤安全常识；年底各类偷盗案件增多，她就给大家讲解各类防范措施……

　　李虹到天津路社区工作之前，社区晚上除了主要路口安装有路灯外，其他地方一片漆黑，群众出行不便。

　　在入户走访时，李虹了解到，群众对路灯设施不完善意见非常大。如果把这件事情解决了，一方面能方便群众，同时也能拉近和群众的关系。李虹就主动向上级主管部门反映社区存在的问题和治安隐患，经过多次协调，洛轴物业公司筹措资金为社区装上了路灯。

　　“只有察民情，才能解民忧”。市公安局天津派出所所长李亚辉说：“李虹正是靠着口甜、腿勤，与群众真正打成一片，成为群众信得过的贴心人，这为她做好社区警务工作，更好地服务群众打下非常好的基础。”

　　李虹与群众心贴心，群众自然也把她当成了自家人。

　　采访结束时，已临近中午，和李虹一起走在社区里，我们能真实感受到李虹在群众中的超高人气和好人缘。每遇到一名辖区居民，李虹都会主动上前问候，从警务室到13号街坊大门口的短短百余米路上，她就先后和10多名遇到的居民打招呼。

　　看到李虹，社区居民也都会停下脚步和这名社区“明星”说上几句话。不时还有大爷大妈过来跟李虹打招呼：“虹，回家吃饭吧？”“虹，我中午做炸酱面呢，你也来吧！”李虹都笑着一一回绝了。

　　她说：“社区群众都特别真诚，帮他们办一点小事儿，他们都会永远记着你的好。”这几年，逢年过节，总有群众到警务室里邀请她到家里吃饭。腊八节那天，一位大妈还把专门为她准备的腊八粥端到了警务室里……

　　“社区个别暂住户我虽然叫不上名字，但他们都认识我。有人说我是这里的明星，这个明星我还真愿意当。”说这话时的李虹非常自豪。