一、学习标杆

　　河南省政府办公厅、苏州市政府办公室、昆山市政府办公室。

　　二、承诺事项

　　1.请办事项“5+2受理，即收即办”。进一步落实双休日请办事项正常办理、各类批示件正常运转等制度，确保规定时限内向请办单位反馈。请办事项，“特急件”不超过1个工作日办结，“急件”不超过3个工作日办结，“一般件”不超过5个工作日办结；批示件即收即办，转呈不超过4小时。

　　2.基层来访首问负责，限时反馈。热情办理基层、企业和群众的来访、来信、来电，严格落实首问负责制，切实做到全程督办，按时限反馈。

　　3.公文起草严格把关，确保无政策性差错。坚持高标准办理公文，认真履行审核职责，严格审定程序，确保全年所办公文无政策性差错。

　　4.督办暗访严格程序，确保件件有落实。认真落实福民强市考核体系，围绕政务环境创优、企业和项目建设周边社会环境治理等，努力做好重大决策、重要工作的督办落实，确保各类政务督办件办结率达到98%以上。

　　5.应急值守全天候，确保快速处置、信息畅达。坚持办公室领导双休日值班制度和突发事件信息报告制度，严格执行24小时值班制度和岗位责任制度，确保政令畅通、反应灵敏，确保突发事件快速处置，确保信息在第一时间准确报送。

　　6.重要会议和公务活动安排无纰漏，确保快捷高效。坚持高标准，增强规范性，严格流程管理，加强综合协调，提供周密服务，努力办好重要会议和重要公务活动，着力提升服务质量。

　　7.政府信息公开及时透明，确保准确无误。努力办好政府门户网站，强化政府信息公开，推行“阳光政务”，确保政府信息公开及时、规范、安全、无差错，确保依申请公开的政府信息回复率100%。

　　8.规范行为，强化措施，廉洁从政。认真落实党风廉政责任制，加强教育学习，强化工作措施，严肃纪律要求，正确行使权力，以《廉政准则》规范行为，大力弘扬“恪守本分，廉洁奉公”工作态度，努力实现廉洁高效服务，为政务环境创优活动做表率。

　　洛阳市审计局

　　一、学习标杆

　　青岛市审计局、徐州市审计局。

　　二、承诺事项

　　1.围绕中心，服务大局。围绕市委、市政府中心工作，突出重点、求真务实。

　　2.关注热点，关注民生。对市委、市政府领导交办事项，对媒体重点关注的热点资金，对事关群众生活的敏感资金，加大审计力度。

　　3.依法审计，客观公正。坚持整改纠正为主、处罚为辅的原则，切实做到“一审、二帮、三促进”。

　　4.文明审计，热情服务。坚持文明审计，与被审计单位保持良好的沟通协调，维护审计机关良好形象。

　　5.创新方法，提高效率。机关工作做到特事特办、急事快办，确保工作有序、高效。

　　6.严格纪律，廉洁从审。不断完善廉洁从审各项制度，加大监督检查力度，严惩违纪人员，杜绝以审谋私。

　　洛阳市农业机械管理局

　　一、学习标杆

　　青岛市农业机械管理局、焦作市农业机械管理局。

　　二、承诺事项

　　1.拖拉机驾驶证，法定办理时限5个工作日，承诺办理时限2个工作日。

　　2.拖拉机行驶证，法定办理时限5个工作日，承诺办理时限2个工作日。

　　3.拖拉机安全检验合格证，法定办理时限5个工作日，承诺办理时限材料齐全2个工作日。

　　4.联合收割机及驾驶员牌证证照，法定办理时限5个工作日，承诺办理时限2个工作日。

　　5.农用拖拉机和农用运输车驾驶员驾驶证年度审核，法定办理时限5个工作日，承诺办理时限材料齐全2个工作日。

　　6.联合收割机年度检验，法定办理时限5个工作日，承诺办理时限2个工作日。

　　7.联合收割机驾驶证年度审核，法定办理时限5个工作日，承诺办理时限材料齐全2个工作日。

　　洛阳市盐业管理局

　　一、学习标杆

　　常德市盐业局

　　二、承诺事项

　　1.全市合格碘盐供应率100%，碘盐市场占有率98%以上。

　　2.营业实行无调休制度，全市盐品销售一律实行市区24小时、远郊48小时送货上门。

　　3.在对外营业场所公开盐价和服务公约。

　　4.食盐零售许可证实行免费办理，法定办理期限20个工作日，承诺办结时间10个工作日，根据顾客的特殊情况，特殊诉求上门免费办理。

　　5.消费投诉做到有诉必接，有接必查，有查必果，设立安全消费热线电话：63173254。

　　洛阳市气象局

　　一、学习标杆

　　漯河市气象局、焦作市气象局、深圳市气象局。

　　二、承诺事项

　　1.建设项目大气环境影响评价使用气象资料审查，法定办理时限20个工作日，承诺办理时限5个工作日。

　　2.防雷装置设计审核，法定办理时限20个工作日，承诺办理时限7个工作日。

　　3.防雷装置竣工验收，法定办理时限20个工作日，承诺办理时限材料齐全7个工作日。

　　4.升放无人驾驶自由气球、系留气球单位资质认定，法定办理时限20个工作日，承诺办理时限10个工作日。

　　5.升放无人驾驶自由气球或系留气球活动审批，法定办理时限2个工作日，承诺办理时限材料齐全2个工作日。