本报记者 李江涛 李燕锋
了解公安工作的人都知道,社区民警岗位是个“良心活”。
何谓“良心活”?天津派出所一位老民警给出这样的解释:社区警务工作具体而琐碎,不像破案那样强度大,又容易出成绩。所以在不少人看来,社区警务是个轻松活,干好干赖全凭自己良心。干得好也不见得有多大成绩,混日子也不见得会被人发现。
如果按照这种观点,李虹很有资格“混日子”——已经40多岁,又是女同志,还在社区工作,完全可以选择轻松应对。
然而,要强的李虹却不这样认为。她觉得,越是“良心活”,越要对得起自己的良心,用心去干好。“有那么多群众信任你,有那么多群众需要你的帮助,干不好,心难安!”
在李虹眼里,社区民警这个普通岗位,要做好入户调查、治安防控、纠纷排查调解、为民服务等很多工作,这些工作与社区居民生活息息相关。岗位虽小,却是个大舞台。
为了把社区警务工作干好,李虹非常用心。
天津路社区有大大小小10个院落3500余户13400余人,社区内多数是上世纪50年代的老房子,各类出租房、行业场所也不少,治安管理难度极大。要做好社区警务工作,首先要全面准确掌握情况。接管社区工作后,李虹每天都带着记事本在社区入户走访,在近3个月时间里,她收集了辖区64栋楼院居民的详细信息,每家有几名常住人口,分别是干什么的,联系电话是多少……掌握了这些第一手资料后,李虹就及时建立了完整的台账。之后,居民情况一旦发生变动,她也总能在第一时间了解并更新信息。
这一点一滴搜集出来的基础台账,练就了她进百家门、知百家情、见人知名、提名知情的过硬基本功。看似笨方法,却让李虹和社区居民建立了良好警民关系。正是这个记得密密麻麻的台账,为她日后工作提供了极大帮助。
原洛龙公安分局在侦查一起命案中,一条线索反映犯罪嫌疑人曾在李虹负责的社区居住过。侦查员将情况反映给李虹后,她通过手中记事本,很快就查到了这一犯罪嫌疑人亲属的情况,并通过其亲属了解到该人于案发的当日离开了洛阳这一重大线索,为侦破这起命案提供了可靠的信息。
原瀍河公安分局来社区调查一起案件的当事人,因案件需要,不便于正面接触。李虹根据自己掌握的居民情况,先找到了解案件当事人情况的居民,向其侧面了解情况,获得了许多瀍河警方未掌握的信息,有力地配合了案件查办。
李虹随身携带的一本笔记本上,写有这样几句话:基层民警虽然是不起眼的小兵,但我们也要在平凡的岗位上奉献自己。在日常工作中要从人民群众最不满意的事做起,用自己微薄的力量为警队增辉。
天津路社区有家超市,治安状况不好,群众意见很大。李虹不是简单给超市下达整改通知书就完事,而是主动上门服务,和超市保安部门一起分析原因,寻求解决办法。她还联系附近派出所有经验的民警,对店内十多名保安进行系统指导和训练,从根本上提高他们的防范意识和能力。在李虹的积极努力下,这家超市内部治安防范工作明显加强,治安秩序迅速好转。
一次,李虹在作暂住人口调查时,发现一名男子在出示身份证时,上面的照片和他本人出入较大,当即便起了疑心。虽然当场询问没有找到准确结果,但细心的李虹还是不动声色地将其姓名、简历记到了笔记本上。回到警务室后迅速进行上网比对,原来这名男子是名网上追逃的犯罪嫌疑人。很快,这名嫌疑人就落入了法网。
用心不用心,结果大不一样。
以前,天津路社区的群众“安全满意度”调查排名靠后,而现在却跃居前列。省公安厅领导到天津路社区调研时,对李虹的做法给予充分肯定,称赞她心系群众,爱岗敬业,在“小舞台”上作出了“大文章”,是社区民警的优秀代表。正是在社区这片沃土,李虹赢得了“全国公安机关爱民模范”等一系列荣誉称号。
“把工作交给李虹,我们放心。”上级领导对李虹充满信任。
“李虹在社区里为咱群众服务,我们开心、满意。”社区群众这样说。
“工作可以平凡,但绝不能平庸!”这是李虹在自己笔记本上写过的一句话。作为一名普通的社区民警,她用实际行动为这句话作出了生动的诠释。