本报讯 从今日起，消费者维权又多了一个新渠道——全省12315短信平台今日正式上线运行，我市消费者如遇消费纠纷，编辑短信发送至“12315”即可维权。

　　消费者把申诉、举报、咨询、建议、检举等信息通过手机短信发送至12315后，将被提交到现有的12315指挥调度系统进行处理和反馈。我市消费者的投诉信息可以通过全省12315指挥调度系统分流至我市的各个工商执法部门，工商部门受理事项办结后，通过短信向申请人发送调查问卷，申请人通过短信回复对该事项的办理是否满意。

　　市工商局有关负责人称，短信平台还有催办、督办等功能，可提醒工商人员按时办理消费者的投诉事项。

　　工商人员同时提醒，消费者在发送投诉信息的时候，要把投诉的内容编辑完整，写清楚消费时间、地点以及个人姓名、联系方式等有关内容。

　　需注意的是，此系统开通后，此前我市开通的移动用户编辑内容发送到10657322999912315、联通及小灵通用户编辑内容发送到10655837912315的短信平台将停止使用。

　　（连漪 赵梅香 张锦）