■近日，市社会保险事业管理局邀请我市礼仪教学研究专家汪月清，围绕“提升效能，优化环境”这一主题，就如何提升职工礼仪进行专题讲座。汪月清用浅显易懂的话语，加上各类丰富的动作演示图片，结合社保工作的实际向职工讲解窗口行业的服务要求和技巧。                                    （李岚 范广卿）

　　■承担全省复退军人精神病员治疗任务的洛阳荣康医院，认真落实为民、便民、惠民的服务承诺，最大限度地满足患者的需求，社会满意率达95%以上。日前，该院被民政部命名为“全国民政系统行风建设示范单位”。                             （张天伟）