本报讯 （记者 孙自豪 通讯员 赵梅香）“真是太感谢你们啦！上门办照真好，让我们省时又省心！”7月29日，西工区纱厂西路36号晨霞奶粉经营部的陈素霞，在自家店门前办理了营业执照变更登记手续，十分开心。

　　当天，市工商局第一批6辆工商移动执法服务车开始在西工、老城、孟津、伊川等地开展巡回服务。企业、商户足不出户即可办理营业执照等多个事项。此举只是该局优化服务、提升效能的众多措施之一。

　　“生意顺利不顺利？工商人员有没有刁难你们？你对工商部门有啥意见没有？”3月7日以来，一个由市工商局经检科原科长周朝林等4名工商老干部组成的督察暗访组，走街串户走访工商户。他们还活跃在工商系统内部，找问题、提建议，甚至拿着表蹲点查考勤。几个月下来，他们的足迹遍布全市所有工商所，提出合理化建议数十条，16人受到组织处理，全系统风气为之一振。

　　据该局监察室负责人介绍，他们已在全市126个工商服务窗口安装电子监控设备，环境卫生怎么样，服务态度好不好，办结有没有超时，只要轻点鼠标，场景尽收眼底。发现问题后，行政效能电子监察系统当即给予黄牌警告；办结超时的，当事人会立即接到红牌通报。半年来，全市工商系统连一张黄牌都没有发出，全部事项均提前办结。

　　今年年初，该局率先在媒体公开承诺，把各类行政审批事项办结时限由30个工作日缩减到5个工作日，企业名称核准缩减为即时办结。我市今年第一个招商引资落地项目是炎黄科技园建设有限公司项目，投资7亿元。得到信息后，该局联络官李世锦主动上门服务。由于前期工作做得充分，2月21日上午，该公司向工商部门提交了登记注册材料，当天下午就拿到了营业执照。

　　服务发展是工商部门的天职。今年以来，该局主动出击，为经营者、投资者指路子、出点子、筹“银子”，通过实施股权出质、开展工商邮储百亿送贷等活动，帮助108户企业融资12.8亿元，为中小企业、商户、农户发放贷款7.94亿元。此外，该局引进外资738万美元，超出市定目标任务3倍多。

　　“我们多一分勤快，群众就少一分等待。”市工商局局长和剑光说，今年上半年，全市新登记各类市场主体32717户，同比增长31%；新增外商投资企业27家，同比增长43%。值得注意的是，这32717件受理事项全部在承诺期限内办结，提前办结率100%。