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004版:财 经
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丰富旅游产品 完善接待服务
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2011 年 9 月 15 日 星期    【打印】  
受自助游游客增多等因素影响,不少旅行社接待业务呈下降趋势。如何更好地发展旅游接待行业,专家支招——
丰富旅游产品 完善接待服务
  尽管连续阴雨,中秋假期仍有不少外地游客来洛观光旅游。然而记者走访旅游市场发现,在多数本地旅行社组团出游火热的同时,旅游接待业务却相对冷清。为何会出现这一现象?旅游接待业务如何才能有更大发展空间?

  旅游接待呈下降趋势

  近年来,随着我市旅游业发展迅速,旅行社也不断发展壮大。市旅游部门统计,目前,全市旅行社数量达98家,其中具备出境资质的旅行社有10家。

  旅游业内人士表示,相对旅行社快速发展的组团出游业务,接待来洛游客业务数量呈下降趋势,其在旅行社各项业务量中所占比重也逐步缩小。

  记者走访我市一些旅行社了解到,虽然大多数旅行社都具有专业接待能力,但平时接待业务量较少。即使情况较好的旅行社,每年接待业务占其全部业务量的份额也不足三成。

  目前,随着国庆假期日益临近,参加旅行社组团游的市民越来越多。九都路某旅行社,前来咨询或报名十一出游的市民络绎不绝,但接待来洛游客业务较为冷清。该旅行社负责人介绍,如今,除牡丹文化节全市旅游接待比较红火外,其余时间接待市场基本处于冷清状态。

  接待市场缘何遇冷

  本地旅行社接待业务缘何遇冷?业内人士认为,这种现象目前出现于全国多数地区的旅游市场,属于旅游市场发展过程中的正常变化。

  一方面,自助游、自驾游的兴起,分流了旅行社的一部分客源。随着有车一族的不断增多,如今相当一部分人出游都会选择自驾出游。假日期间,大批私家车成为各家景区(点)门前的一道风景。

  另一方面,来自省内各市和周边省市的中短线旅游团队不通过地接直接向旅游目的地送团,也在一定程度上限制了旅行社的接待业务发展。

  此外,目前我市特色旅游项目较少,旅游产品不够丰富,缺乏能够真正“留人的旅游项目和旅游产品”,接待业务利润微薄等,也是限制接待业务发展的原因之一。

  开发特色项目 丰富旅游产品

  旅行社是当地旅游事业和外地游客之间的“桥梁”,相对于向外地输送游客的组团游,旅游接待市场更有利于本地旅游产品特色推广和旅游业综合实力的提升。

  那么,本地旅游接待市场如何才能有更大的发展空间?专家认为,要想做大做好接待业务,除了开发新兴特色旅游项目、丰富旅游产品,增强旅游线路和景点的吸引力外,相关部门也应强化对旅游行业的服务监管,通过提高旅游服务质量来提高外地游客对本地旅行社的认可度。另外,旅游相关服务产业如食宿、交通等也需要相应的协调发展,只有多方协调配合,才能形成高效优质、良性发展的旅游接待市场。                 记者 戚帅华

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