洛阳外贸公司家属院居民正在“建议台”上填写问题诉求。记者 王蕾 摄

　　“自从小区内设立了居民诉求‘回音壁’，生活中遇到啥问题，都能很快得到妥善解决。”瀍河回族区东关办事处新街社区的不少居民说，居民和社区工作人员沟通渠道顺畅了，小区居民也越来越舒心。

　　位于新街附近的洛阳外贸公司家属院，多年来没有物业公司管理，居民生活中遇到问题不知该找谁。新街社区在此设立“回音壁”办事栏后，情况大为改观。

　　“小区路面以前坑洼不平，我们下雨天走路特别不方便。”小区居民黄翠梅说，居民在小区内的“建议台”提出该问题后，过了三四天，社区工作人员就在“回音壁”上给出答复，并安排施工人员重新铺设了水泥路面。

　　小区居民多为退休多年的老年人，过去窨井盖破损现象严重，给老人出行造成安全隐患。今年8月，居民在“建议台”上反映该问题后，“回音壁”上很快就有了答复，不久，就更换了所有的窨井盖。

　　在小区内设立“建议台”、“回音壁”这一做法已在瀍河回族区内14个社区管理的大部分小区进行推广，受到了居民的一致好评。     （王蕾 王少峰）