求助：近日，市民索女士来电询问，她在玻璃厂路与凯旋路交叉口附近有一套老房子（通有串联暖气），已经两年没住人，今年冬天想把暖气停了，应该如何申请？

　　帮办：昨日，市热力公司市场经营科相关负责人告诉记者，串联供热系统中的住户若不考虑用热，应在采暖期到来前，向供热收费单位提出不用热申请，经供热收费单位同意并在现场监督下拆除散热器，缴纳30%的基本热费。若未向供热收费单位申请、擅自折除散热器的，缴纳100%的基本热费。

　　实行供热分户控制的小区，用户在采暖期之前向供热收费单位提出不用热申请，供热收费单位收取25%的基本热费。

　　对于为什么停暖后用户还要缴纳基本热费的问题，该负责人解释说，这主要是户间传热的因素。用户停暖后，临近供暖用户的室内热量会通过墙壁和楼板传递过来，而且停暖用户的室内温度可能比临近供暖用户的还要高。

　　该负责人还提醒说，像索女士这样的串联暖气用户可向收取热费的管理部门递交书面申请。如果索女士想停暖，最好在热力公司注水试压前申请办理，以免影响临近用户的正常供暖。 记者 曾宇凌