9月21日，市创建办接到群众反映老城区陵园路施工遗留的建筑垃圾没有及时清理，造成尘土飞扬、过往行人苦不堪言的投诉后，以第195号《整改通知单》下发老城区，要求9月24日前将整改落实情况书面报市创建办。随后老城区创建办回复“已整改”。国庆节后，市创建办在对群众投诉问题的落实情况进行复查时发现，老城区对该投诉依然没有整改到位，反映出每一平方米都有管理责任人的规定在该区还只是停留在口头上；管理部门缺位，没有尽到应有的职责；为民创建、持续创建的意识淡漠，区政府对社会的承诺没有完全落实。为严明纪律，维护创建责任追究的严肃性，经市创建办研究，决定对老城区通报批评；责成老城区对负有管理责任的区环卫局分管领导进行效能告诫。责任查究结果必须于10月21日前报市创建办。

　　希望各单位吸取教训，进一步强化为民创建、持续创建意识，把各级干部思想统一到“群众利益无小事”、“群众诉求无难事”的为民创建理念上来；对群众投诉问题抓紧落实、迅即整改，举一反三，建立长效机制，以良好的成效取信于民，赢得群众支持，使广大群众对创建工作满意率不断提升。

　　洛阳市创建全国文明城市指挥部办公室

　　2011年10月18日