多数消费者支持
汽车“三包”征求意见稿公布后,受到不少消费者欢迎。
“现在买电视、冰箱、空调等家电都可享受‘三包’,买汽车也应该这样。”刚刚购买了一辆自主品牌轿车的市民陈先生说。
采访中,大部分市民表示,汽车“三包”令车主维权有法可依,不过一些实施细节还需明确。如消费者要退换车,必须证明该车有问题,而这个问题究竟是厂方造成的,还是车主自己造成的,需要第三方鉴定机构来决定,谁来当这第三方鉴定机构,成为关注的热点。
厂商成本将提高
“汽车‘三包’出台后,对经销商影响不是很大,但会促使汽车销售店提高服务水平。”九都东路某汽车销售店相关负责人说,相比之下,汽车“三包”对生产厂家影响较大,如果退换车辆较多,生产厂家的运营成本必将随之上涨。从长远来看,这项政策对汽车行业提升是一个利好消息,会促使生产企业提高生产技术,严把产品质量关。
能促进诚信经营
“随着近年私家车普及,汽车质量投诉逐年增加。”市消协工作人员说,今年以来他们接到十多起有关汽车质量的投诉,但由于“三包”规定没有涉及到汽车产品,很多投诉“无法可依”。
该工作人员表示,汽车“三包”出台,不仅能为相关部门处理汽车投诉提供法律依据,还能促使商家诚信经营,进一步规范市场。 记者 戈晓芳