近年来洛阳市地税局树立“文化兴税”的治局理念，今年在全系统开展了 “读经典、学业务、唱红歌、传经验、提效能”主题实践活动，通过读经典提高素养，学业务增强本领，唱红歌提振精神，传经验推动发展，提效能优化环境，使广大干部职工始终保持昂扬锐气、蓬勃朝气。

　　读经典，持续提升地税文化内涵

　　古今中外的经典是人类智慧之果、精神之花。读经典，可以在有限的时间内，更多地吸收人类文明的精华，提高生命质量。市地税局把读经典作为提升干部文化素养的有效途径，在“读”上做文章，在“新”上想办法，在“实”上下工夫，把读经典工作常态化、制度化，切实强化广大干部对经典文学的诵读，对中华传统文化的理解和把握。今年以来市地税局给广大干部职工推荐了《苦难辉煌》、《我的人生感悟》和《读点经典》等书目，组织了“国学经典学习月”，充分运用机关“科室讲堂”、“移动党校”和“网络在线阅读”等载体开展活动，加强“读书”阵地建设，充实图书室经典书籍，建立“读书沙龙”，引导干部职工读经典，提升文化品位。并举办“品味书香”经典诵读，进行了“我的红色记忆征文”活动，举行了“书写经典”书画作品比赛活动，开展了以“读书思廉”、“读书兴税”为主题的各类读书讨论会，不断推进了活动的广度，增强了活动实效性。

　　学业务，持续提升干部综合素能

　　市地税局开展“业务大学习、岗位大练兵、技能大比武”和青年干部职业生涯规划活动，积极营造人人“学业务、钻业务、精业务”的浓厚氛围，使学习业务成为地税干部的一种习惯，不断提升地税干部的学习能力、实践能力和创新能力，推动地税事业健康科学发展。今年以来先后组织了全员业务抽考，稽查业务竞赛等一系列的业务练兵和考试、竞赛活动，参加人员达400余人，占全系统在岗人员的三分之一；获全省地税系统“契税和耕地占用税”业务竞赛二等奖；组织了地税业务讲师团，每月开展4次送培训下基层活动；制定了青年干部税务职业生涯规划活动方案，大力鼓励青年税干考取注册税务师、注册会计师和律师，着力提升干部队伍知识层次。目前全系统本科以上学历人员达到51.2%，考取注册税务师、注册会计师和律师资格者83人，一支复合型的高素质人才队伍正在成长。

　　唱红歌，持续提升队伍精神士气

　　红色歌曲包含着先进文化的精神内涵，每一支红歌背后，都有一段厚重的革命史实。市地税局通过传唱红色歌曲、弘扬革命传统来抒发爱党情怀，激发同志们的使命感和工作热情，增进集体合力、凝聚地税团队力量。全市地税系统各单位组织了红歌合唱团，坚持每周一上班前及重要会议和重大活动开始前唱红歌；坚持群众传唱、集中练唱、红歌比唱，并在上班前半个小时和下班后半个小时播放红歌；举办了全市地税系统《税苑红歌颂党恩》，庆祝建党九十周年歌咏比赛，全市1400多名地税干部参加活动；通过高唱红歌，唱响主旋律，凝聚精气神，唱出了地税人的昂扬锐气、团队士气。

　　传经验，持续促进地税工作创新

　　传经验就是要把工作中好的思路、好的措施、好的做法进行推广，由“以点带面”来实现“亮点纷呈”。该局出台鼓励工作创新实施办法，鼓励全系统各单位在工作实践中总结提升经验，努力发掘提炼新思路、新举措用以指导税收工作，以创新求突破，引导激励广大干部职工的工作活力。坚持“工作通报传经验、网上交流传经验、会议发言传经验、现场学习传经验和成果展示传经验”等推广方式，使各单位形成的好经验在第一时间得到推广。今年以来先后召开了全市地税系统基层创新工作经验交流会，打造创新工作经验的平台；举办了 “读、学、唱、传、提”主题实践活动板报展，集中展示各单位的文化建设成果；在内部网站建立“创新舞台”、“将新比新”，集中展示创新成果，形成创新竞争动力。

　　提效能，持续推进地税科学发展

　　在全市大力开展“环境创优年”活动之际，市地税局立足实际，创新工作思路，采取了一系列措施，转变服务观念，创新服务手段，拓展服务领域，提高服务质效。

　　加大税法宣传力度，增强政务透明度。开展“万人百场税收大讲堂”活动，对今年以来出台的新税收政策和纳税人关注的热点难点问题进行集中辅导。在办税服务场所设立电子显示屏、自助查询触摸屏，定期发布新的政策、法规。办好政务公开栏，公开办税流程、个体双定税额等，把政务公开和服务承诺结合起来。推行“一机双屏”，方便纳税人办理涉税事项，明明白白缴税。打造“税企心桥”服务品牌，建起征纳双方沟通桥梁；成立“纳税人之家”，定期召开政策发布会和研讨会，倡导征纳互动的开放式税收服务。

　　提升效能，优化服务举措。对外公开承诺14项行政许可项目和非行政许可项目办理及审批时限，承诺时间比平均较法定时限缩短了9天。4项许可审批改为即办，审批项目和收费项目由原来的8项减为7项。优化征管流程，统一了全市225项税收业务，明确了部门职责、办理时限和工作标准，减少了工作随意性；在全市推广“地税通用申报表”归并报表资料，使纳税申报表种类从9种27份缩减为1种3份，大幅降低了企业纳税成本，解决了“多头报送、多次报送”难题。

　　拓宽服务渠道，提升服务质量。对全市95个税务所进行了改造，统一规划，统一标志。增设了排队叫号系统和等候区，解决纳税人缴税秩序问题；在办税窗口安装POS机，解决纳税人现金缴税不便的难题。制定了《洛阳市地方税务局办税服务厅管理工作考核办法》，对工作人员行为、办税服务制度等4方面75项具体业务，进行了统一规范，提高办事效率。配置90辆流动办税服务车，极大地减轻了偏远地区纳税人往返奔波的办税负担。开通“大企业税收直通车”，落实首席服务官制度，对各级政府引进的招商引资重点项目，明确专人实行全程跟踪服务，为省市两级22个产业集聚区133个项目提供了上门服务。与市110联动中心建立了网络舆情快速反应机制，进一步规范了流程处理，举报案件回访率达到了100%。

　　落实优惠政策，服务地方发展。今年以来共办理企业所得税减免，高新技术企业税收减免，下岗职工再就业、复员军人、应届大学毕业生就业税收优惠、国产设备投资抵免等1.8亿元，1170户纳税人享受减免税优惠。这些服务措施受到了社会各界的广泛认可和赞誉，连续两个季度获得全市环境创优指标测评第一名。在我市举行的2011年重点科室第二次集中评议大会上，市地税局参评的7个科室（单位）中有6个进入前10名，其中直属税务分局取得综合类第一名，被评为洛阳市2011年度“机关作风先进科室”。

　　市地税开展“读经典、学业务、唱红歌、传经验、提效能”主题实践活动以来，读经典提高素养，学业务增强本领，唱红歌心系使命，传经验推动发展，提效能创优环境，内强素质，外树形象，扎实推进地税事业持续科学发展。中原经济区建设，洛阳要有大担当，地税部门将有更大的作为。洛阳地税将进一步服务于中原经济区建设，进一步服务于“福民强市”目标，进一步服务于地方经济又好又快的发展，作出地税人应有的贡献。

　　（李明 粘桦）