当你正为打折购得“小天鹅”品牌家电兴奋时，可能没发现它是山寨货“小夭鹅”。

　　记者近期在重庆、四川等地部分家电市场调查发现，“小夭鹅”等山寨货充斥其中，以假乱真，陷阱密布。这些“山寨版”家电品质低劣，缺乏售后服务，为何能长期招摇过市？

　　1　　“小天鹅”变“小夭鹅” 家电市场“李鬼”多

　　重庆市民王芳购买了一台“小天鹅”半自动洗衣机，用了半年之后出现严重质量问题，她拨打销售门店提供的售后电话，结果发现是空号，仔细查看洗衣机，才发现商品标志竟是“小夭鹅”，她急忙找到之前的销售门店，结果早已人去楼空。

　　在重庆、四川等地，记者走访了多家建材和家电市场，发现“山寨家电”虽施了种种“易容术”，但大致可归为三类。

　　其一是“乾坤挪移术”，即只少许改变正品家电的中文名称或英文标志。如简单模仿“小天鹅”家电的“小夭鹅”，不细看难以分辨。又如“方太”正品标志是“FOTILE”，而山寨货为“FONTLE”。

　　其二是“色彩变幻术”，即只改变正品家电商标的颜色。重庆市民陈丹丹购买了一套“新飞”厨电，用了不到一年燃气灶便无法正常点火，她向新飞总部咨询，被告知该公司从来没有生产过厨电用品。经比较她才发现，正规“新飞”电器的商标为蓝色，而她买的这套“新飞”厨电商标被涂成绿色。

　　其三是“偷梁换柱术”，即给山寨产品直接贴上正规品牌的标签出售。记者看到，这种情况较为常见，“海尔”、“美的”、“步步高”等品牌均有出现。

　　为了迷惑消费者，“山寨家电”的标价与正品家电基本一致，只是销售折扣较大。

　　2　　开个店只需几万元 谁在制造“山寨家电”

　　针对重庆等地市场出现大量“山寨家电”问题，记者追踪采访了相关品牌厂家。新飞电器的售后人员表示，“从未生产过抽油烟机、热水器、燃气灶等产品，而且我们与相关公司没有隶属关系”。

　　是谁在制造“山寨家电”？为追踪其来龙去脉，记者以加盟为由，联系上“河北小夭鹅电器有限公司”，一位李姓员工告诉记者：“‘小夭鹅’代理简便，开个店只要几万元，但货物一经售出概不退换。”

　　对于“山寨家电”问题，一些正品名牌家电企业深感头疼。小天鹅电器公司品牌推广经理沈阳告诉记者：“‘小夭鹅’家电在四川达州、重庆璧山等地多次出现，主要瞄准低端消费市场形成了严密的销售链。销售链以生产厂家为源头，在省、市建立区域性总代理，下一级是区县级分销商，再由分销商将产品分发给各乡镇的个体户，最后销售给品牌认知度不高的消费者，防不胜防，急需执法部门加大监管力度。”

　　3　　监管不力维权难 “山寨家电”何时休

　　“山寨家电”长期招摇过市，为何没被查处？记者追踪发现，主要问题出在三个环节。

　　从生产环节看，一些地方执法部门对“李鬼式”厂家的包装、贴标、流向基本无监管，从源头给“小夭鹅”们留下了生存空间。

　　从销售环节看，少数地方执法部门与“山寨家电”销售商存在利益勾结，查处积极性不高，这使“小夭鹅”们顺利在市场上立足。

　　从打击环节看，打击山寨货要联合质监、工商等多个部门，协调成本高，查处耗时长，所获赔偿少，使消费者和品牌商深感“维权难”。

　　针对“山寨家电”横行现象，重庆工商人员表示：“有两种维权方式可供选择：一种是申请调解，由工商部门与厂家沟通，但是全额退款或退货的可能性不大；一种是申请举报，需要填写举报申请书，还要质监部门及正规厂商的认定，工商部门才能查处。”

　　对此，陈丹丹等消费者认为，上述申诉方式程序太复杂，加之消费者没有时间与不法商家打持久战，维权成本太高，这让“山寨家电”产销者有了可乘之机。

　　重庆大学经济与管理学院教授廖成林等专家表示，商标法对歧义商标注册早有明文规定，山寨货横行并非不法商家高明，而是监管力量太弱。

　　“市场诚信缺失，一个关键问题是违法惩戒成本过低。”廖成林表示，要从源头上杜绝山寨货横行，一方面急需完善监管体系，加大执法力度；另一方面必须降低消费者和正品企业的维权成本，提高山寨商家的违法成本，让“李鬼”们无处遁形。

　　（据新华社重庆11月15日电）