春节前是家政服务业最需要人手的时候，可春节也是回家团圆的日子, 家政服务业的用工荒情况往往比较突出。但记者在调查中了解到，与往年相比，今年我市的家政服务业虽然大幅升温，却没有出现“高烧”现象。

　　“新生力量”补充队伍

　　持证上岗人数增多

　　近日，记者采访多家家政服务公司负责人，他们大都表示，今年春节前虽然家政市场用人依然紧张，但由于在岗家政人员增加，员工相对稳定，用工没有往年那么“荒”了。

　　市公共就业服务中心家政科的工作人员也表示，往年一到节前，许多找不到家政服务员的市民纷纷向家政科求助，办公室的电话几乎被打爆，但今年这种电话少了许多。

　　这一现象的出现得益于去年我市培训了一批持证上岗的家政服务员。

　　为了提高我市家政服务业从业人员素质和服务水平，缓解春节前、麦收季节的用工荒，去年11月至12月，我市财政加大投入力度，对家政服务行业从业人员进行免费培训，有1300多人经过培训考试，拿到了上岗证。

　　“往年我市经过培训持证上岗的有3700人左右，除流动到外地就业的人员，去年我市有2000人左右。今年针对家政市场的需求，我市一下增加了1300多人，缓解了节前的用工荒。”市家庭服务业协会副会长温伦坤说。

　　经过培训的家政服务员不仅服务质量有保障，而且更加遵守职业规范。“往年这个时候，员工都急着回家过年，留不住人。今年11月接受培训的员工都和公司签订了协议，现在到年底了，大家都还在工作岗位上苦干。”美媛家庭服务有限公司经理张丽娟说，“培训后，她们意识到家政服务是一种职业，不是单纯的个人行为，要受合同的约束，公司管理起来没那么困难了。”

　　温伦坤介绍，用工没那么“荒”还有一个原因就是，节前，伊滨区的诸葛、李村等地外出从事家政服务业的200多人先后回到洛阳，充实到家政服务业队伍中，不少假期打工的大学生也看中家政服务的黄金期纷纷加入家政服务行列，为缓解节前的用工荒出了力。

　　从业人员仍有缺口

　　今年加大扶持力度

　　虽然我市家政行业从业队伍不断壮大，但行业从业人员还存在缺口。温伦坤说，我市70多家较大家政公司的用工需求量统计数据显示，今年我市家政服务业还有近1000人的用人缺口，再加上节前用工比较集中，一些大的家政服务公司明显感到人员紧张。

　　一世恒康妇婴护理中心经理魏丽萍表示，现在市民更看重家政服务的品牌质量，高级保姆、保洁员成了抢手货，保洁工保洁时间也由之前的顾客说了算，变成现在公司定时间。

　　温伦坤表示，今年我市还将加大财政投入力度，除了对城市下岗失业人员进行培训外，还计划培训一批各县（市）区外来务工人员、各大中专院校在校贫困大学生，共计3500人。同时，我市还将按照家政从业人员的技术要求对家政服务员实行星级评定，提升家政服务水平，推动家政服务业由数量型向质量型转变，满足市场更高层次的需求。

　　记者 闫卫利