本报讯 作为洛阳市信息化建设龙头企业,洛阳移动公司迅速传达市委书记毛万春在全市2012“作风转变年”动员大会上的讲话精神,明确2012年以“转变领导干部作风”为抓手,深入开展“为民服务创先争优”活动,促进服务风气、服务形象转变,实现企业转型发展,为持续好、提升好“六加一”攻坚战作出新贡献。
洛阳移动重点部署了九个方面工作:一是着力净化网络环境,打造绿色通信消费;二是进一步优化资费服务,提高客户资费满意度;三是持续推进透明消费,让客户明明白白消费;四是提升网络服务质量,打造“百分百畅通网络”;五是提升窗口服务质量,打造快捷、高效服务;六是妥善处理客户投诉和消费纠纷,切实维护客户权益;七是加大信息化建设力度,推进信息惠民;八是丰富无线城市应用,提升用户感知;九是全力配合做好中国移动洛阳呼叫基地项目建设。
为确保各项工作落实到位,洛阳移动将深入开展 “三亮三比三创三评”活动:亮标准,亮身份,亮承诺;比技能,比作风,比业绩;争创群众满意窗口,争创优质服务品牌,争创优秀服务标兵;群众评议,党员互评,领导点评。 (沈会阳)