■网友“雄鹰”发帖：我哥哥是一名残疾人，前段时间生病住院了。15日下午3点多，我从郑州大学附属洛阳中心医院接他出院，因为当时携带了轮椅，我们连续拦了几辆出租车都被拒载。

　　■市交通局答复：我市城区现有出租车4200多辆，为响应国家提出的降低排放、环保出行的号召，同时也为了节约运营成本，目前城区所有的出租车都已改为燃气动力（部分接近报废年限的出租车除外）。燃气动力出租车后备厢因安放天然气瓶占据一定空间，无法容纳轮椅；即使有些车型勉强能将轮椅放进去，也会导致后盖无法关闭，存在安全隐患。

　　■网友评价

　　○满意 ●基本满意 ○不满意

　　■记者跟踪

　　市出租车管理处相关负责人说，针对燃气动力出租车后备厢没有空间容纳轮椅的客观现状，他们计划组织工作人员到外地借鉴一些先进经验，同时要求出租车司机遇到残疾人携带轮椅拦车时做好解释工作，争取获得谅解。

　　该负责人说，如果出租车司机主动询问携带轮椅的残疾人去向，然后又表示“不拉”，就属于拒载行为。在这种情况下，乘客可记下车牌号，拨打投诉电话63947153进行举报。凡是被查实的拒载行为，市出租车管理处将依照《河南省道路运输条例》对司机处以200元以上1000元以下的罚款，情节恶劣的还将被停运。                        记者 曾宇凌