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004版:财 经
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车票推行实名制 火车旅行团减少
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2012 年 2 月 20 日 星期    【打印】  
车票推行实名制 火车旅行团减少
  今年春运期间开始全面推行的火车票实名制,在打击“黄牛党”的同时,也给旅行社带来了不小影响。记者近日走访我市旅游市场了解到,由于火车票开始推行实名制,以铁路出行为主要交通方式的旅行团变得不易操作,有的旅行社开始逐步减少“火车团”的组团量。

  实名制影响“火车团”

  今年春节期间,市民赵先生原本打算带孩子到东北旅游,结果问了三四家旅行社,都说没有乘坐火车的团。“旅行社说,火车票实名制实行以后,卧铺票不好买了。”赵先生无奈地说。

  与“飞机团”“汽车团”相比,“火车团”运量更大,性价比更高,此前我市旅游市场中,“火车团”的组团数占了三成多。采访中记者了解到,在春运和实名制售票的双重压力下,我市一些旅行社“火车团”的组团量受到了不小的冲击,有的旅行社开始逐步减少“火车团”的组团量。

  “往年春节期间,我们都会推出发往东北、华东等地的火车旅行团,今年因为火车票实行实名制,减少了近一半的客源。”市区一家旅行社的负责人表示,去年该社春节期间发送了10多个“火车团”,而今年该社春节期间的“火车团”组团量还不到去年的一半。

  一些旅行社负责人表示,组火车旅游团,万一买不到票,就要承担违约风险,而且信用还会受到影响,因此,旅行社不得不用“飞机团”和“汽车团”来取代一部分“火车团”。

  妇女节后将更加明显

  采访中记者了解到,旅行社以往组织“火车团”,一般是先确定组团人数,提前订票,再组织游客。火车票实行实名制之后,旅行社组织“火车团”麻烦了不少——先要等游客报名后,再拿着相关证件去买票,在票源紧张的高峰期,旅行社无法保证自己能代买到足量的车票。

  此外,有些游客会在报团后临时无法成行。如果是在以前,只要有时间,旅行社还可以另外找客源填补空缺。但实行火车票实名制后,临时换人就要游客凭本人身份证去办理退票手续;而票退回去就未必能再买到,这些都影响了旅行社的组团计划。

  采访中不少旅行社负责人表示,现在正值淡季,出行人较少,下一个出游小高峰将在妇女节后出现,并将一直持续至清明节前后,那时才能真正看出火车票实名制对“火车团”的影响。

  乘火车出游需早计划

  一些旅游业内人士表示,火车票实名制是一把“双刃剑”,一方面,对游客出游习惯的改变是有益的:实名制后,游客需尽早做好出行计划、确定出游日期,这样不但利于旅行社组团、发团,实际上也能让游客更好地安排日程,享受更好的旅游服务。

  另一方面,铁路、公路和飞机三大交通方式在旅游市场中缺一不可,而且前往有些景点只能选择火车。当前,市民出行大多注重价格,列车这种传统的出游方式在华中、华南、东北等常规长线组团中,有庞大的客户群体。因此,建议相关部门考虑旅行社经营的特殊需求,创新操作方式,制订针对旅行社的宽松购票退票政策,帮助旅行社规避经营风险,方便旅行社提前安排座位,方便游客出行。

  火车票实名制需要旅行社及时调整今后的组团计划,把出游线路做细、做全,提供更加人性化的服务。目前,部分旅行社已经考虑适当调整“火车团”的比例,尽量增加“飞机团”或“汽车团”,还有的旅行社正在制订大型自驾游组织方案,希望能开辟更多省内或临近省区的深度游,将更多游客引导、分化到这些新线路中。

  记者 戚帅华 实习生 孙宽奖

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