3月8日夜，春寒料峭，窗外下着蒙蒙细雨，市地税局国际分局副局长侯涛的办公室里灯光依然明亮，一群身穿税服的年轻人在忙碌着——侯涛正带领同事审核一家外资通讯企业的减免税材料。

　　去年是省地税局定点联系企业服务年，也是省地税局能否通过国家税务总局大企业服务工作验收的关键一年。从去年年初起，侯涛就以外资企业服务为突破口，尝试建立涉税诉求高效处理机制，并带头执行限时服务承诺制。

　　承诺容易践行难，实际问题往往比较复杂。

　　某外资通讯公司几年前多缴纳城建税和教育费附加，近日申请在国际分局抵扣，涉及金额57万元，税款入库涉及多个单位，情况十分复杂。侯涛决定特事特办，到企业掌握第一手资料，赴相关分局调查审核情况，并在了解情况后的当晚，率业务骨干加班完成了审核工作。

　　最终，在4个工作日内，该局就核准了企业的抵扣申请。这也成为高效处理大企业涉税诉求的又一事例。（张亮 吴旭卉）