送服务上门

　　今年以来，洛阳市经济开发区地方税务局深化去年环境创优工作成果，扎实开展作风转变活动，不断结合区局实际创新机制，进一步提高纳税服务层次和水平，积极为地方经济发展服务，构建了和谐征纳关系，树立了崭新形象。

　　三项结合 打造服务新平台

　　该局将作风建设与工作实际、制度建设相结合，大力提升队伍素质，倾力打造七个服务新平台 。

　　一是把加强作风建设与税收中心工作紧密结合，培养干部和职工爱岗敬业的工作意识，强化科学管理，依法治税，更好服务于税收工作。全面推行大厅值班长制度，认真贯彻涉税优惠政策，维护纳税人权益，打造优质服务工作平台。在办税大厅和各中心所办税厅点缀花卉植物，设立休息区，配备空调、报架、饮水机、便民柜等设备，保证纳税人在温馨、舒适的环境中办理涉税业务，打造优雅纳税环境平台。依托计算机网络，深化财税库银联网、POS机刷卡系统等应用，拓展业务受理途径，方便纳税人办理各类涉税业务，打造多元化业务受理平台。

　　二是把加强作风建设与制度建设相结合，认真贯彻落实廉洁自律、党内监督等有关规定，真正为纳税人办好事、办实事，树立廉洁、高效的地税形象。通过电子大屏、政务公开栏公告税收政策和业务操作流程，让纳税人及时了解，增强业务受理透明度，打造纳税宣传平台。充分利用移动信息平台的短信和QQ群日志功能，开展工作经验交流，实现业务资源共享，打造多元化业务受理平台。

　　三是把加强作风建设与科室实际相结合，坚持求真务实，重实际、办实事、求实效，杜绝形式主义，着力解决现实问题。开展纳税服务专项问卷调查，发放纳税服务外部监测表，对执法各环节进行监督，全面提高综合执法能力，打造执法监督平台。落实“廉洁奉公、严格执法”工作要求，树立以廉为荣、以贪为耻的良好风尚，引导职工明确价值取向，打造特色廉政文化平台。

　　四项升级 助推辖区经济发展

　　一是经济发展理念升级。该局依托区域经济发展“十二五”规划，拓宽“优化经济环境，共建和谐地税”的战略布局，立足本职工作，通过对近年来辖区行业税源分析，着力从税源结构、税源优势等方面分析辖区经济，转变治税理念，全方位服务纳税人。

　　二是参谋能力升级。该局加强和政府部门的沟通交流，梳理相关税收政策，对辖区内企业进行分行业摸底调查，明确重点税源监控对象，强化数据分析，围绕“更好服务税收工作和地方经济发展”的主线，深入企业一线展开调研，充分掌握第一手资料，着力从经济发展的优势、困难、现状、措施等方面开展税收政策调研，注重调研成果及时转化运用，积极向当地党委、政府建言献策。

　　三是宣传水平升级。丰富宣传渠道和载体，广泛、及时、准确地向纳税人进行税收优惠政策的宣传，最大限度地避免纳税人自身利益受损情况发生，着重在税收政策宣传、执行、反馈上下工夫，做好税收政策的宣传员。

　　四是税收服务升级。简化行政审批程序，加快审批效率，提高机关效能，定期召开新企业辅导会，提供个性化的服务，开辟外来企业办税绿色通道，提高为企业发展服务的水平。

　　五项新风 促进队伍作风转变

　　一是勤奋学习的上进之风。该局领导干部带头学习，直接辅导，坚持在工作中学习，在学习中工作，通过学习提高干部职工的素质和能力，实现“拥有文凭”向“拥有能力”的转变，推动各项工作高质量高效率地开展。二是团结守纪的和谐之风。引导全体人员自觉抓稳定、讲团结、促和谐，营造一个顾大局、讲团结的良好氛围。三是“你超我赶”的争优之风。营造一个崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，推动地税工作不断开创新局面。四是务实创新的求实之风。以思想上的不断解放、实践中的不断创新推进地税事业又好又快发展。五是廉洁从税的清廉之风。深化“政务公开”工作，对外严格落实“税务八公开”，对内全面推行收支两条线管理，让税收执法权和行政管理权在阳光下运作，增强干部职工的自律意识，努力构建预防腐败新机制，树立良好的社会形象。         （周莹 郭燕）