市民刘女士的孩子即将参加中考。近日，刘女士在一家文具用品店为备考的孩子买了5支2B铅笔。可刘女士在削铅笔时发现，铅芯容易折断，且书写不太流畅。随后，刘女士要求退货，商家却以商品无质量问题为由，拒绝退货。

　　【维权】

　　经市工商部门调查发现，该商店销售的2B铅笔质量存在一定瑕疵。经工作人员调解，商家同意将刘女士购买的5支铅笔全部退换。

　　【提醒】

　　市工商部门工作人员提醒，考试临近，许多学生需购买考试所需的2B铅笔，而劣质2B铅笔可能会影响考试成绩。

　　该人士建议，购买2B铅笔时，消费者应仔细查看铅笔表面是否光滑。正规厂家生产的铅笔表面光滑，油漆喷涂均匀。假冒产品表面木质较为粗糙，油漆喷涂也不均匀，且透过表面油漆能看到笔杆的木质纹路。

　　如果铅笔两端横截面光滑平顺，并且铅芯直径在2毫米以上，则为合格产品；若铅芯缺损或过细，则可能是假冒产品。

　　另外，假冒铅笔削起来很费劲，铅芯容易断裂，在涂画时会出现掉渣现象，且很难涂抹均匀。

　　记者 王蕾