定位明确，强力营销，大连迅速树立“浪漫之都”城市形象。（资料图片） 　　哈尔滨整合夏季旅游资源，着力打造“冰城夏都”品牌。（资料图片）

　　外埠亮点

　　“好客山东”：铸就全国知名旅游品牌

　　2007年，山东实施旅游品牌化战略，通过“好客山东”品牌的策划、传播、提升、运营，逐步走上了品牌发展带动之路。经过几年的精心培育，“好客山东”品牌已经成为中国区域旅游业的诚信品牌。

　　产业化引领：打造“好客山东”品牌

　　把“好客山东”作为旅游品牌，表明了山东打造高质量产业体系和旅游目的地的决心和信心。“好客山东”已不仅仅是一个口号，更是引领山东旅游业发展的一面旗帜，是促进和带动山东旅游业发展的巨大推动力。

　　“好客山东”促进了旅游市场主体的培育。山东在全省实施了转型一批、重组一批、引进一批的“三个一批”旅游大企业培育工程，并开展以创建最佳旅游城市、优秀旅游城市、旅游强县、旅游强乡镇、旅游特色村为内容的“五级联动创优”活动，为打造“好客山东”一流旅游目的地提供了最佳平台，为游客提供一流的旅游环境。

　　该省还制定了《“好客山东”旅游服务标准》，要求所有涉及旅游业的服务单位，都要按照“好客山东”的服务标准来提升服务质量，使“好客山东”品牌建设有了载体。

　　市场化推广：全面提升品牌影响力

　　营销是品牌全面走向市场的主要渠道。为走出一条具有特色的品牌推广之路，山东创新体制机制，积极遵循旅游经济规律，推出“联合推介、捆绑营销”模式，在央视等主流媒体开展以“好客山东”旅游服务品牌为统领的山东旅游目的地整体形象宣传。这一运行机制与传统方式相比，在整合资源的同时还节约了资金，形成强大的宣传攻势，实现了山东旅游整体形象高频次、高密度的覆盖，受到全国的广泛关注，在业界也引起强烈反响。

　　同时，山东充分利用重大活动推广“好客山东”品牌，近年来先后在山东举办的第十一届全运会、第十九届书博会、第七届国际园博会、区域发展战略说明会、山东文化产业博览会等活动都统一使用了“好客山东”标志。山东省旅游局还开发制作了《“好客山东”旅游地图》等多语种旅游宣传品近百种，数量近百万册，免费发放，并推出名片夹、书签等带有“好客山东”标志的系列纪念品。

　　公司化运作：品牌资源转化为效益

　　随着品牌影响力的不断提升，“好客山东”品牌价值不断增长。为有效实现“好客山东”由品牌价值到社会效益和经济效益的转化，山东开始摸索公司化运作。

　　未来几年，山东将按照市场化的运作方式，采取规范的股份制公司架构，合资或合作组建“好客山东”品牌管理公司，以“特许经营”模式推出一批优质旅游品牌，如“鲁菜馆”、“山东客栈”经济型文化主题酒店品牌，“逍遥游”乡村休闲度假酒店品牌 ，“四海为家”滨海度假酒店管理公司品牌，“山东100”旅游开发管理公司等。

　　为实现对品牌的合法化和规范化管理，山东及时向国家工商总局申请注册了相关商标。目前，“好客山东”、“鲁菜馆”、“山东客栈”以及贺年会吉祥物“福福”、“乐乐”等均申请了注册商标或版权保护，为品牌运作奠定了法律基础。

　　山东还通过品牌授权，与中韩合资济南维度幻想有限责任公司合作推出“好客山东”大型文化旅游动漫片《好客山东·福乐寻宝历险记》及其衍生产品。该项目以品牌授权为主抓手，以“齐鲁文化游”为主题，以“好客山东”贺年会的吉祥物“福福”、“乐乐”为主要人物形象，以山东省重点景区(点)实景或虚景为故事背景，以全省风土人情为载体，以动漫为表现手法，展现源远流长、博大精深的齐鲁文化。全片计划推出500余集，与央视达成播放意向，并将逐步在各省市卫视播放，同时推出图书、玩偶等衍生产品。

　　本报记者 戚帅华

　　取经感悟

　　哈尔滨：倾力营销“冰城夏都”

　　近年来，任凭季节轮换，哈尔滨旅游热度始终不减，频现“井喷”行情。洛阳中旅总经理闫新华说，这一现象，正是该市营销城市旅游品牌巨大成功的表现——随着“冰城夏都”品牌效应的厚积薄发，哈尔滨旅游也从冰雪浪漫的“一季独秀”变成风情万种的“四季皆美”。

　　“双轮驱动、两季繁荣”

　　为打造“冰城夏都”城市旅游品牌形象，哈尔滨实施冬季冰雪、夏季避暑“双轮驱动、两季繁荣”的发展战略，大力挖掘冰雪活动文化内涵，加大宣传力度和创新力度，全力建设“冰城夏都”特色旅游区。

　　从1985年开始举办的哈尔滨国际冰雪节，突出了国际化、社会化和群众性特征。围绕国际冰雪节，哈尔滨做足了“冰城”概念：通过搭建冰雪国际化平台，与华特迪士尼公司合作举办“冰雪迪士尼”冰灯游园会，与芬兰合作举办以“走进太阳岛，共享绚丽芬兰”为主题的雪雕博览会；推出“冰雪乐翻天”、“冰雪进社区、百姓游冰城”、“十大景区惠民”三大主题活动，使国际冰雪节真正成为百姓的节日。

　　哈尔滨的旅游资源不仅是“冰城”，还有“夏都”。针对旅游“冬热夏冷”的季节性反差，哈尔滨整合夏季旅游资源，着力打造“冰城夏都”品牌。自2008年起，以“避暑冰城，风情夏都”为主题的哈尔滨之夏旅游文化节开始举办。其间，集聚了哈尔滨国际啤酒节、国际欢乐嘉年华、大中专学生徒步绿色环保游、中央大街音乐之街、夜游松花江等精彩活动，尽展冰城迷人的夏日风情。

　　会展业旅游业融合发展

　　近年来，哈尔滨高度重视会展业的发展，通过举办各类会展活动，促进了中外企业的经贸合作、信息交流和人员往来，进一步扩大了哈尔滨的对外影响力，使更多的客商了解了哈尔滨。

　　这些年，哈尔滨成功举办了全国医博会、全国糖酒会等全国性大型知名展会，哈洽会等自主会展品牌在规模层次上也有了新的突破，精心培育的汽车展、韩国周等展会活动的专业化、国际化程度逐年提升。

　　在发展会展经济的同时，哈尔滨还注重加大会展品牌的培育力度，提升会展业规模和水平。比如，冰雪节已跻身全球规模最大的世界四大冰雪节，哈洽会已成为辐射东北亚的最大国际经贸盛会。目前，哈尔滨新创办的会展项目有20余个。

　　会展业与旅游业融合发展，会展活动的经贸作用和“冰城夏都”的特有魅力形成了双重需求吸引，每年聚集的大批中外客商将哈尔滨作为商贸和旅游目的地城市。会展业激活旅游业，旅游业助力会展业。会展业和旅游业良性互动，共同发展，实现了双赢。

　　叫响“冰城夏都”品牌

　　为叫响“冰城夏都”品牌，哈尔滨创新营销理念，实现由旅游产品营销到城市旅游营销的转变，把冰雪旅游和避暑胜地结合起来宣传哈尔滨。该市多次组织旅游企业赴日本、韩国、俄罗斯等国家以及港澳台地区参加旅游交易会、洽谈会和展销会，重点推介冰雪、生态、避暑等具有哈尔滨独特风貌的旅游产品，在央视《朝闻天下》栏目宣传“冰城夏都”城市形象。

　　营销城市，厚积薄发。近年来，哈尔滨的旅游知名度大大提升，凭借“冰城夏都”品牌，冰城已跻身国内一线旅游名城行列。

　　本报记者 戚帅华

　　业内推介

　　大连：“浪漫之都”叫响海内外

　　河南康辉国旅洛阳分社总经理田文选：

　　近年来，大连打造“浪漫之都”品牌，深挖城市旅游的文化内涵，不断推出独特性强、参与性高、时尚新潮的特色旅游产品和服务，综合运用各种营销推广手段，扩大客源，提高了整体竞争力。

　　给城市一个独有品牌

　　大连是一个多元文化的聚集之地，欧亚文化在这里融合出一种独有的都市浪漫风情。大连又是国内最早开放的沿海城市之一，现代化气息浓厚。经过群众参与、专家论证、政府认可，“浪漫之都”的城市定位迅速得以明确。

　　大连从1999年开始宣传“浪漫之都”城市旅游品牌，4年后，大连“浪漫之都”品牌已经叫响海内外，但当时全国仍有十几个城市争称“浪漫之都”。为独享“浪漫之都”美誉，大连市于2003年抢先在国家工商总局注册了“浪漫之都”旅游品牌商标及相关系列产品。历时3年，43个“浪漫之都”系列产品全部注册成功。

　　全面推广城市品牌

　　“浪漫之都”城市形象确认后，大连立即着手利用各种渠道、各种方式、各种媒介进行宣传，力争叫响海内外。

　　旅游大篷车是近些年兴起的促销方式，大连旅游是使用“大篷车”宣传的“探路者”。2002年12月21日，历时8天、行程1800公里的赴湖北促销“浪漫之都”号大篷车，招徕游客18万人次，创旅游总收入1.26亿元，满载而归。

　　“浪漫之都”号大篷车叫响了大连旅游品牌，创造了旅游“大篷车”坚持时间最长、走过省市最多、行程最远等多项中国旅游促销之最。不仅如此，“浪漫之都”号大篷车还开到了香港和台湾地区，开到了韩国、日本和欧洲。

　　大连旅游还非常注重媒体宣传，除了把城市旅游广告投放到中央电视台外，大连还常年在北京西客站、上海火车站、东京地铁站的电子大屏幕上做形象广告和线路推广。

　　大连还举行各种各样的文化活动：国际啤酒节、国际沙滩文化节、国际服装节、烟花爆竹迎春会……一系列节庆活动成为一个个塑造“浪漫之都”总体形象的旅游产品，吸引了大量海内外游客。

　　大力开发高端旅游市场

　　开发高端旅游市场，是大连旅游营销的重点之一。

　　在大连著名的付家庄海滩，每到夏天，都有俄罗斯游客前来游玩。根据对这些游客的调查，大连旅游局编写出《我市俄罗斯旅游市场简析》，对这个新兴客源国的市场前景作出理性评估，并推出有针对性的营销方案。近年来，到大连游玩的俄罗斯游客逐年增多。

　　大连的日资企业有3000多家。瞄准这部分高端客源，大连推出高级商务游，制作日文旅游宣传手册。近年来，到大连的日本游客数量占了海外游客的50%。

　　为进一步开发高端游客市场，大连市庄河冰峪沟、金州大黑山等8个生态旅游景区持续升级；岔鞍村、东沟村、后石村等12个乡村游项目成为新农村旅游的精品线路，具有东北特色的农村风情，吸引了很多外地游客；俄罗斯风情一条街、日本风情街、槐花社区等特色街区的改扩建，更是融入了异国风情，将大连的国际化、多元化特征展现得尽善尽美；斥巨资建设的“发现王国”主题公园、高新园区动漫新天地、《海的传说》大型梦幻歌舞等高品质特色项目的出现，更加突出了时尚、浪漫的元素。

　　本报记者 戚帅华

　　“如果您有自己的意见和建议，欢迎您登录洛阳网洛阳社区，进入《洛阳，离国际文化旅游名城还有多远？》跟帖；您还可拨打66778866表达；您若来信，请寄送至开元大道218号报业大厦20楼大厅29号位，信封上注明“建设国际文化旅游名城大讨论”字样。

　　建设国际文化旅游名城，关乎洛阳的发展，关乎洛阳的未来！请发出您的声音，我们真诚期待着。”