开发洛阳旅游商品，应重视品牌塑造，让唐三彩等产品真正成为上档次的“洛阳礼物”。 记者 梅占国 摄

　　诤言直语

　　用“洛阳礼物” 塑旅游形象

　　来信摘要

　　旅游纪念品一定要突出特色，避免雷同，应是其他地方没有的；同时要突出文化内涵。在洛阳，可围绕牡丹、龙门石窟、白马寺等文化元素，与唐三彩、青铜器等制作工艺相结合，开发特色旅游商品。

　　——读者郭鹏宇

　　我们的旅游商品应向有一定档次、便于携带、能留作长久纪念的方向发展。另外，是不是可以开发具有牡丹、唐三彩、关林、龙门、白马寺等元素的化妆品、食品和其他日常用品？

　　——读者王辉

　　牡丹瓷是洛阳新研发的旅游商品，档次较高，适合观赏、收藏和赠送，是不错的旅游商品。但是，最近听说外地也有人开始生产了，这将对洛阳牡丹瓷市场造成冲击。如果产品泛滥，牡丹瓷卖到白菜价，重蹈“马路三彩”的覆辙，将成为洛阳旅游发展的一大损失。

　　——洛龙区读者杨先生

　　旅游商品对旅游产业的发展举足轻重，宣传、营销必不可少。洛阳应重视对节会、展会和大型会议等的科学利用，比如针对某项活动定制旅游产品，通过类似途径增加旅游商品销量，并达到宣传洛阳的目的。

　　——老城区读者秦先生

　　旅游商品上档次，才能让游客觉得物有所值。其中，包装很重要。比如洛阳的唐三彩多数包装很简易，品种也很少，个人收藏或作为礼品送人都不上档次。我们应该通过精美的包装，提升旅游商品的档次。

　　——读者李诚

　　热帖选登

　　要想做好旅游商品开发，“马路三彩”、“马路青铜器”的现象是绝对不能有的。游客有消费需求和消费能力，我们应该为游客营造良好的消费环境，提供难忘的消费体验，让他们买到心满意足的“洛阳礼物”。建议在旅游商品销售中对一些传统工艺品的生产环节进行选择性展示，甚至提供游客体验项目，让游客参与商品制作。这样不仅能丰富旅游内容，也能带动商品销售。

　　——网友“登陆洛阳”

　　作为旅游名城，洛阳还没有一条像样的购物商业街供游客购买洛阳特色商品，也没有一条像样的餐饮商业街供游客品尝洛阳美食。集中和规范，是今后洛阳旅游的发展之路。

　　——网友“龙马情怀”

　　旅游商品的经营管理直接体现整个旅游产业的发展水平。旅游商品散、乱、假，顾客吃亏上当不断，城市旅游自然不可能获得良好发展。因此，要加强旅游商品市场监管，景区、景点的旅游商品销售要保证质量，有正规发票，还要价格合理，否则不能长远。

　　——网友“homely”

　　要净化旅游商品市场，除了提高生产质量，加强市场监管，还要进一步理顺机制。比如，景区门口的一个摊位，一年租金就要十几万元甚至更多，而这些摊位主要销售中低档纪念品，经营者要交租金，还要营利，经营得相当困难。

　　——网友“重启路由器”

　　洛阳的旅游商品不应拘泥于古文物仿品之类，应该在传统商品、传统工艺的基础上，融入现代理念，创造性地开发新产品。比如，洛阳近几年提出了近代工业游项目，围绕这一旅游项目，也可以开发出不少旅游商品。国内第一台东方红拖拉机的模型，就是不错的旅游项目衍生品。如果思路打开，洛阳旅游商品种类必将大大丰富，给人带来惊喜不断。

　　——网友“文本文档”

　　近年来，洛阳一些企业致力于旅游商品的开发，丰富了旅游商品市场，为游客提供了更多选择。但我发现，眼下旅游商品的专卖店、形象店多了起来，档次似乎是上去了，可由于宣传有限，价位偏高，亲民性有些不足。不少市民只知道产品问世，却不知到何处购买，又怎么向外地亲友推介？洛阳旅游商品应该多一些销售渠道，多划分档次，做到雅俗共赏，满足不同层次游客的购物需求。

　　——网友“用户名被注册”　

　　本报记者 石蕴璞 整理

　　读者评说

　　打造让游客“不能错过”的纪念品

　　“旅游商品，我们让游客带走什么？”连日来，旅游商品如何开发成了读者热议的话题。

　　不够丰富，要开发创新

　　读者肖先生说，虽然洛阳的历史文化品牌响亮，但同样响亮的旅游商品不多。洛阳唐三彩造型单一，多年没有变化；牡丹，花期短，而且不好携带；超市里的牡丹饼和燕菜虽好携带，但不易留存。

　　如今，旅游商品对旅游业的带动作用越来越明显。“好的旅游商品就像城市旅游的一张名片，可以作为城市的代表引发游客对旅游经历的追忆。”读者吴昊说，“购买特色纪念品是很多人外出旅游的目的之一。然而，看看游客离开洛阳时都带走了什么，牡丹绢花？还是吃完就没了的牡丹饼？这不能不令我们汗颜。”

　　近年来，洛阳研发了牡丹化妆品、牡丹枕和牡丹红茶等旅游商品，但数量有限，价格偏高，显得曲高和寡。唐三彩和青铜器也有特色，但创新不足、缺少现代元素，欣赏者有限。读者陈逸说，我们还要进一步丰富旅游产品种类，让游客有更多选择。

　　缺少主打商品，要树立品牌

　　“到各景区看看，有唐三彩、梅花玉、牡丹石、牡丹画等，不能说洛阳没有旅游商品，但我们缺的是主打商品，一个品牌，一个让游客不能错过的东西。”读者王昱说，旅游商品除了满足游客的购买需求外，还承担着城市旅游形象传播的作用。我市旅游需要拳头产品，与“洛阳”紧密相连。

　　西工读者张先生说，说到一定要买的洛阳旅游商品，本地人也感到茫然。我们需要改变这一状况，打造出一个或一组能够代表洛阳旅游形象的商品，它既可长期收藏，又方便馈赠友人，同时利于提高洛阳知名度。

　　“建议选择地方特色鲜明，有文化艺术内涵，有一定档次，欣赏、收藏价值较高的商品，通过政府扶持和广泛宣传，树立洛阳旅游商品的主打品牌。”读者王全彪说，当然，这一商品要在保证质量的情况下，通过不同的档次、价位，吸引多层面的消费者。

　　销售散乱，要集聚市场

　　目前我市旅游商品销售存在小、散、乱的现象。小作坊生产，小摊点销售，销售点分布零散，定价随意，商品质量鱼龙混杂，市场管理不力，严重影响游客旅游购物的感受。

　　涧西读者李先生说，我们要让游客带走精品和对洛阳的美好印象，不能让游客带走假冒伪劣产品和不痛快。“马路三彩”等地摊儿货不能再有了，旅游商品市场应该集中化、规范化，给人正规、上档次的感觉。

　　读者马睿建议，对旅游商品生产资源进行整合，让旅游商品生产走品牌化道路；同时加大研发投入力度，对传统产品进行创新、包装，使其更符合现代人的消费心理。此外，还可以对旅游商品划分等级，统一标志，制定政府指导价格，加强监管，规范旅游商品销售行为。

　　“我们可以在龙门高铁站、火车站附近和市中心商圈等处建立规模较大的洛阳旅游商品销售中心，将所有商品按品种划分区域进行销售，方便游客对比、选择、集中采购。我们还可以采取市场准入机制，让外地游客买得放心。”老城读者李颖说，集中、规范的市场销售，必能大大带动洛阳的旅游购物消费。

　　本报记者 石蕴璞

　　网友置顶

　　让游客“购”得方便“购”得满意

　　作为传播旅游地形象的重要载体，旅游商品向来是旅游业中最具挖掘潜力的“金矿”。“旅游商品，洛阳让游客带走什么？”连日来，网友纷纷围绕这一话题发表看法。　

　　“购”是旅游业中最具挖掘潜力的“金矿”

　　在旅游六要素中，“吃、住、行、游、娱”等消费相对而言是有限的；而“购”，在有限时间内让游客“发挥的空间”最大，有时消费额甚至超过其他要素的总和。因此，“购”向来被认为是旅游业中最具挖掘潜力的“金矿”。

　　网友“兜兜熊”认为，近年来，我市开发设计青铜器、《千姿牡丹》邮票的做法虽比较好，但也存在让外地游客反感的问题：一是大路货多，很有文化底蕴的唐三彩也沦为地摊儿货，显得档次很低；二是携带不便，缺乏小包装商品；三是围追客人推销；四是缺乏配套的介绍资料。

　　网友“绿色苦咖啡”说，今年牡丹文化节期间，大街小巷悬挂的“红红”、“河洛郎”和“牡丹花都”等标志，非常惹人喜爱，想带回去做纪念却没有相关商品出售，“我市旅游商品市场还真是一座待挖的‘金矿’”。

　　有了商品，还要方便游客购买

　　许多网友认为，为挖掘旅游商品“金矿”，我市必须高度重视特色旅游商品街区建设，使之成为旅游商品展示、交易的中心，通过产供销的最大融合，最终实现以商贸兴旅游、以旅游促商贸的目标。

　　网友“419531814”说，目前，我市旅游商品散布在不同的区域，如王城公园附近的唐三彩、牡丹瓷、澄泥砚等，丽景门附近的传统手工艺品等，而牡丹饼等具有本地特色的食品则需到超市购买。建议建设特色旅游商品街区，通过集中展销我市旅游商品，打造一站式购物平台，既可满足游客的购买需求，又加强了企业与市场的联系，带动洛阳旅游商品整体水平的提高。

　　“特色旅游商品街区建立后，可进行统一管理营销，打造区域品牌。”网友“419531814”表示，特色旅游商品街区应以本地特色产品销售为主，包括三彩艺术品、仿古工艺品、牡丹红茶等，也可吸引各县（市）区民间工艺品和周边城市特色旅游文化产品进入，使其成为中原地区旅游文化产品的集散地。店铺应以厂家直销店或专卖店为主要经营形式，保证产品质量和价格公道。

　　综合各种手段，提升营销效果

　　为挖掘旅游商品“金矿”，打造洛阳旅游产品文化底蕴浓厚的形象，还需运用多重营销手段。这也是许多网友的观点。

　　网友“xqz1”建议，由于网络在市场营销中的作用越来越大，洛阳可建立洛阳特色旅游商品中英文网站，发布特色旅游商品销售信息，统一进行形象宣传。同时，建立网上销售平台，通过实体店和虚拟店相结合的方式进行销售。此外，还可以通过举办旅游文化产品设计创意比赛等，汇集民智民力，推动洛阳旅游文化产品市场繁荣。

　　网友“帝都学者”则建议，洛阳的旅游商品在包装上也要与国际接轨。另外，一些地方为购买旅游纪念品的游客提供免费或优惠邮寄服务，也值得我们学习。

　　本报记者 姜春晖

　　“如果您有自己的意见和建议，欢迎您登录洛阳网洛阳社区，进入《洛阳，离国际文化旅游名城还有多远？》跟帖；您还可拨打66778866表达；您若来信，请寄送至开元大道218号报业大厦20楼大厅29号位，信封上注明“建设国际文化旅游名城大讨论”字样。

　　建设国际文化旅游名城，关乎洛阳的发展，关乎洛阳的未来！请发出您的声音，我们真诚期待着。”

　　对一个城市而言，旅游环境意味着什么？旅游的硬环境和软环境分别有哪些内涵？

　　如何认识“旅游即城市，城市环境就是旅游环境”？洛阳目前的旅游环境存在哪些问题？制约我们提升旅游环境的瓶颈和障碍有哪些？

　　硬件方面，城市公共服务体系、交通条件、景点设施、标志系统等方面如何提升？软件方面，城市的开放气质、友好氛围，从业人员、广大市民的服务意识、业务水平、文明素质如何强化？

　　下期话题预告：旅游环境，如何“软硬兼施”进行提升？