1.把看不顺的人看顺；2.把看不起的人看起；3.把不想做的事做好；4.把想不通的事想通；5.把快骂出的话收回；6.把咽不下气的咽下；7.把想放纵的心收住。　　

　　——你无须每时每刻这样做，但这样多做几回的结果将会是：情商高了，职位升了，工资涨了，朋友多了

　　

　　两个人的沟通70%是情绪，30%是内容。如果沟通情绪不对，那内容就会被扭曲了。所以我们在沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，不然误会只会越来越深。　　

　　——几米

　　

　　你的好对别人来说就像一颗糖，吃了就没了；你的坏对别人来说就像一个疤痕，留下就永久在。这就是人性。我们只能把握自己内心的纯洁，记住别人给我们的糖而非疤痕。这样的世界才是我们真正想要创造的世界。

　　——朱德庸

　　(小林）