求助：赵女士家住涧西区一小区的临街二楼，一楼许多住户都把窗户打掉改成门，变成了店铺，影响了楼上住户的生活。她想知道，这种擅自破窗开店的行为是否被允许？

　　帮办：市房屋安全管理处相关负责人介绍，我市对破墙（窗）开店行为有明确规定：房屋使用过程中，房屋所有人、使用人不得违反法律、法规以及物业管理规约，将住宅改变为经营性用房。房屋所有人、使用人将住宅改变为经营性用房，应当征得有利害关系的业主同意。对擅自施工影响房屋结构安全的，管理部门将责令其停止施工，恢复原状，对非经营活动中的违法行为，处以1000元以下罚款；对经营活动中的违法行为，处以1000元以上5000元以下罚款。

　　确需破墙（窗）开店的，房屋所有人、使用人应当征得四邻和所在小区物业管理部门及社区书面同意，并在该小区公示7日内无异议后，向市城市规划部门办理相关审批手续，然后持市规划部门手续到市房屋安全鉴定机构申请安全鉴定。违规破墙（窗）开店的，有关部门将责令其在15日内恢复原状，限期内恢复原状的，不予追究其责任和经济处罚；对限期内没有恢复原状的，依法责令其恢复原状并予以经济处罚，对抗拒不执行处理决定者，依法提请人民法院强制执行；造成重大安全事故的，依法追究其刑事责任。

　　（李岚 王世凯）