本报讯 (记者 孙自豪 通讯员 朱一民 赵梅香)昨日下午,我市正式成立审查评议格式条款疑难问题的格式条款评审委员会(以下简称评审会),并现场向参会的外聘委员颁发聘书。
评审会委员由市工商局相关业务科室负责人及外聘委员组成。外聘委员由我市政府有关部门、高等院校、司法机关、律师事务所、新闻媒体等单位热心公益、熟悉业务、精通法律的专家、学者组成。评审会的职责主要是对全市格式条款日常监管中特殊、疑难问题进行及时、准确地审查评议,形成评审意见并向社会公布,督促责任单位整改。格式条款违背相关法律法规且拒不整改的单位,我市将依法查处。
评审会成立当日召开了第一次工作会议。会议通报了市消费者协会前期征集整理的不公平格式条款情况。据统计,快递、婚纱摄影、健身和餐饮四行业问题较为集中,收到的33份合同文本中有30份存在问题,问题条款88个。其中,收到的9家快递公司协议文本,问题条款23个,主要表现在未保价的邮件货物丢失、损毁赔偿不公平,邮件到达期限不作明示,规避延误赔偿责任等。收到的21家婚纱摄影店的协议文本,问题条款46个,共性问题是底片必须另外付费购买、定金概不退还、选片时间规定苛刻等。收到的2家健身俱乐部的协议文本,问题条款16个,集中表现在俱乐部单方调整服务项目或暂停服务、会员卡及相应预付款转让条件苛刻、退卡(会)时收取高额费用等。餐饮业中反映最为集中的问题是,向消费者提供消毒餐具是经营者应尽的法定义务,另行收取费用于法无据。
会上,委员们对以上具有重大争议的条款进行了集中点评审议。最终形成的评审意见将通过各种形式向社会公布,以提高广大消费者对“霸王条款”的甄别能力,增强维护自身合法权益的意识,积极营造一种社会各界共同批判和抵制“霸王条款”的良好氛围。
消费者如遭遇“霸王条款”,可拨打电话63196315或63196313举报。