7月9日，《陕西日报》头版对许欢欢的事迹进行了报道。 　　许欢欢已经出院，乐观向上的她希望尽快回到导游的工作岗位上去。（资料图片）

　　在遭遇车祸身受重伤的情况下，她用嘶哑的嗓音发出“先救游客”的声音，被网友亲切地称为“最美导游”，在三秦大地传为美谈。陕西省旅游局专门为她举行表彰大会，国家旅游局号召全行业向她学习。

　　由于她一直向亲人隐瞒自己受伤的事，直到其表哥近日从网上看到相关消息后，我们才获悉，今年27岁的“最美导游”许欢欢是咱洛阳姑娘，老家在新安县城关镇。

　　危急时刻，她首先想到的是游客

　　那场车祸发生在今年3月28日下午。当时，天空飘着毛毛细雨，一辆载有48名游客的旅游大巴从陕西乾陵景区出发，导游许欢欢热情地向游客介绍着接下来的景区。意外却不期而至，大巴开到距景区约2公里外的环城西路时，突然侧翻进低于路面一米多的葡萄园里。

　　许欢欢坐在车上第一排，当时被压在座椅下，身受重伤，头上、脸上扎满玻璃碴，眼睛也无法睁开。但当救援人员第一时间向她施救时，她却用嘶哑的嗓音急切地喊：“我是导游，别管我，先救游客！”

　　这一刻，许欢欢的声音虽然微弱，却足以震撼心灵！

　　此次事故，不幸地夺走了两条生命，造成3人重伤、29人轻伤。许欢欢是最后一个被抬出来的人。当救援人员把她抬上救护车时，她这样说：“把我放下，我要看着把我们团里的游客全部救出来再走！”

　　平凡岗位，她让青春散发光彩

　　许欢欢是一名非常敬业的导游，在陕西中超国际旅行社工作3年多来，从未受过一次游客投诉，从未拒接过一个团。正是一贯的敬业精神和游客至上的信念，使她能够在游客利益与个人利益发生冲突时，迅速地作出忘我的选择。

　　许欢欢在这次车祸中的举动，让该旅行社的马铭瑶经理回忆起两年前的一件事——一天晚上，许欢欢把游客送回位于西安市洒金桥的酒店后准备回家。刚出酒店不远，突然有人冲过来抢劫，任歹徒威逼，许欢欢就是抓着手里的包不松手。马铭瑶闻讯赶到时，看到蜷缩在墙角的欢欢吓得发抖，怀里还死死抱着她的包。“那包里装的不是钱，是游客的证件……”马铭瑶说。

　　一路走来，她从不忘善待别人

　　对待游客，许欢欢是个认真负责的好导游；对待家庭，许欢欢更是一个好女儿、好儿媳。

　　许欢欢的妈妈郭女士是新安二高教师，父亲是普通工人，提起女儿他们总是满脸幸福。正是这样平凡的家庭，让许欢欢从小就乖巧、懂事，打上小学到考上西安外事学院，再到在西安工作、结婚，父母几乎没怎么操过心。

　　“咱家庭不富裕，但是一定得好好为人，凡事宁愿多吃亏。”许欢欢说，正是母亲一直以来的谆谆教导，才让她人生的每一步都走得平稳踏实。

　　事故发生后，为了不让家里担心，她一直瞒着家人。婆婆从电视中看到车祸报道，觉得其中一个伤员像自己的儿媳，急忙打电话求证。“您看错了，那不是我，我正开会呢。”接到婆婆的电话，许欢欢安慰道。

　　对在洛阳的父母，许欢欢也一直隐瞒着自己受伤的事。她想着，等年底回家的时候，额头上的伤疤就好了。近日，欢欢的表哥从网上看到车祸的消息后，她父母、哥嫂才连夜从洛阳赶到西安。

　　举动感人，她成为“行业楷模”

　　“她没有如花的容颜，却有着最美的心灵；她是一位普通的导游，在生与死面前，却作出了不普通的抉择。”陕西当地媒体如此评价许欢欢。

　　国家旅游局有关负责人获知此事后，从北京赶赴西安慰问，表示“许欢欢危难时刻所做的举动感动了很多人，是旅游行业的楷模”。

　　5月29日，陕西省旅游局召开表彰大会，将首个“陕西省模范导游员”称号授予许欢欢，并奖励其10万元。7月12日，许欢欢又被陕西省有关部门授予“职业道德风尚奖”和“五一巾帼标兵”荣誉称号。

　　如今，许欢欢已经出院，额头上的伤疤依然清晰可见，为清理玻璃碴而被剪去的长发还没有蓄起，但她已经在为重新上岗做准备。面对诸多赞誉，她只是淡然一笑：“我还是那个普通的我，我把游客带出来，就要负责照顾好他们。我会尽快回到导游的工作岗位上去，为更多的游客服务！”