绘制 焦雅琦

　　时下，各种折扣诱人的预付卡（客户先付款、后使用的一种卡产品）越来越多地出现在市民的钱包中。不过，近年来部分商家发售预付卡后，因种种原因关门停业或人间蒸发的现象时有发生。折扣诱人却又可能暗藏风险，对于预付卡消费方式，不少消费者是爱恨交加。

　　1　　预付卡消费随处可见

　　“没卡的话50元一次，办卡的话折后30元一次，办张500元的卡，还可送100元……”昨日，从事建筑设计的沈丽，又花500元办了一张理发卡。

　　200元的蛋糕卡、500元的理发卡、1000元的健身卡……在清点钱包时，沈丽吃惊地发现，她已不知不觉拥有了八张预付型消费卡，办卡总金额超过3000元。

　　退休前，董先生一直供职于我市一大型商场。据他回忆，20世纪90年代中期，预付卡消费方式就在我市少数大商场中悄然兴起。当时，少数大商家把发行消费卡（券）作为重要的促销手段。后来，这些商家又与银行联名发行储值卡，使得商业消费卡大行其道。

　　2006年以后，随着消费市场的不断变化和竞争手段的多元化，预付卡消费方式开始从零售业向其他服务行业扩展渗透，如餐饮、娱乐、健身、洗车、洗衣等等，预付费用少则百十元，多则成千上万元。

　　2　　商家意在抓牢顾客回笼资金

　　商家为何猛推预付卡消费方式？

　　“现在生意竞争激烈，办理预付卡让消费者得到实惠，商家也可以借此抓牢顾客，培养忠诚的消费群体。”在联盟路经营洗车店的范先生说。

　　业内人士李宇辉说，预付卡可以使商户快速回笼资金，加快资金流动速度，扩大经营规模，因此很多商家采取这一营销模式。

　　一些商家还将发行预付卡作为一种赚钱方式，如一张100元面值的擦鞋店预付卡，商家规定消费者一年内凭卡可享受20次擦鞋服务，可一些消费者一年只去了5次，这样平均算下来，每次的擦鞋费就高达20元。商家通过这种“赌”消费次数的方式，赚取高额利润。

　　商家还有一笔稳赚的钱即卡内余额。由于消费卡不能提现不可找零，因此卡内剩下的几元钱到几十元钱，不少消费者将不再使用。这些余额看似不起眼，却“聚沙成塔”，成了商家赚取的一笔巨大“沉睡余额利润”。

　　3　　诱人承诺有时暗藏风险

　　记者采访发现，这些热衷于推行预付卡的商家，一般都会先开高原价，然后以高折扣的方式诱惑消费者办卡。一次性预付现金越多，优惠力度就越大。

　　“反正迟早要消费，不如先存点钱进去，还可以享受到优惠。”沈丽的说法代表了许多消费者的心理，而一些商家正是抓住消费者这一心理，赚取消费者的预付款。

　　“预付卡具有安全、方便、有积分等不少优点，颇受消费者欢迎。”市消协的工作人员说，比如带上一张薄薄的预付卡，可不带或少带许多现金，减少失窃和遭劫之险，而且用预付卡购物易于携带，购物后能显示余额，不会落得满口袋零钱，用起来很方便；有的预付卡还具有消费积分功能，积满不同程度的分，发卡机构会有一定的礼品或者优惠等。

　　近几年来，关于预付卡的纠纷与投诉有所增加，有的商家以较大的优惠条件为诱饵，吸引消费者办理预付卡，得手后携款而逃；有的商家擅自变更名称或负责人，然后单方面宣布原卡无效；有的商家自行设定消费卡的有效期限，单方规定期满后卡作废，且不退余额；还有的商家等消费者办好了卡，就将原来的承诺大打折扣，让消费者进退两难。

　　4　　购卡前要睁大眼睛

　　针对目前预付卡消费中发生的种种问题，市消协的工作人员提醒，在购卡前，消费者需查看商家是否具有合法经营资质；如消费数额较大、期限较长，消费者需进一步查看商家与经营场地出租方签订的房屋租赁合同，所购消费卡的使用期限以不超出商家的房屋租赁期限为宜。

　　缴费前，消费者要与商家仔细签订服务合同或协议，详细约定服务项目、服务期限、服务次数、产品质量、服务价格、违约责任、经济赔偿等条款。预付消费额尽量不要一次性投入过多，虽然这样优惠幅度小，但安全系数高，应通过长期尝试，检验商家的诚信度。

　　在使用产品时，消费者应仔细查验产品的生产厂家、质量有效期及是否拆封等情况；切勿轻信广告宣传，也不要轻信商家免费体验、赠送礼品等形式的忽悠，须知“天下没有免费的午餐”。

　　通过网络购买预付卡的，消费者应尽量选择知名购物平台，且最好选择卡到付款的形式，避免一些网站圈钱骗人。消费者要注意保留有关协议、发票等证据，当自身合法权益受到侵害时，应及时拨打投诉电话12315，维护自己的消费权利。                                记者 戈晓芳