“社区的一些难题，找到了窍门就好解决。”说起社区党务工作，“十八大”代表、武汉百步亭社区党委副书记王波总是一脸的兴奋。

    十多年来，武汉百步亭社区从几百户人家到现在的12万居民，虽发展迅猛，但没有出现过一起越级上访事件。

    百步亭社区原是汉口后湖乡的鱼塘和沟渠，上世纪90年代末以来，经过房地产开发，住户逐年增多。怎样才能让他们和谐相处？谁来为他们排忧解难？王波等人调研后发现，只有发挥基层党组织和身边党员的作用，才能得到居民的共同认可。

    2000年，全国第一家没有街道党工委建制但承担部分街工委职能的社区党委在百步亭诞生，王波当选为副书记，正式成为社区“小总理”。

    借鉴“支部建在连上”的做法，百步亭社区把党小组建在了楼栋，形成了从党员到楼栋党小组、党支部，再到社区党委的组织管理网络。

    社区修建了文化广场，很多文娱爱好者在里面吹拉弹唱，十分热闹。但是社区也有一些居民要休息想安静，矛盾由此而生。社区就启动“六步自治程序”，先请居民提出意见，然后开听证会，居委会提交初步解决方案交由居民议事会，再请社区法律顾问把关，然后提交居民代表大会表决。

    “居民代表大会通过了，这个整治方案就生效，然后落实执行，争执的双方都没话说！”63岁的一居委会书记兼主任杨光杰说。

    在社区，王波结下了上百个亲情对子。她是病人徐运才的“女儿”，是单亲家庭楚清琦、送奶工文惠的“妹妹”……

    如今，百步亭社区变成了四季如春、香樟滴翠、芳草吐绿的和谐社区，还被评为全国文明社区示范点、全国城市物业管理优秀小区示范点等，并荣获首届“中国人居范例奖”。

    王波说：“社区管理有大学问，但是方法很简单，就是要依靠党组织、依靠每一个党员和群众，要激发每个人的正能量。”

    （据新华社武汉9月3日电）