1 11项便民举措，交通占4项

    记者昨日从市公安局获悉，全市公安机关即日起推出11项便民举措，让群众享受更加细致的服务。

    本次公布的11项便民举措中，有4项涉及交通安全或车辆管理，分别是：

    ●机动车办理注册登记业务，对符合法律法规规定和程序要求的，由规定的2个工作日内办结缩短为1个工作日内办结；对大型企业、重点项目、偏远地区、农村3台以上车辆的，经预约，开展上门服务；为残疾群众设立专门驾考考场，为C1类科目三考试及格学员提供现场发证服务。

    ●开辟122交通安全紧急救助绿色通道。对无人员伤亡的轻微交通事故，在我市城市区建立的5个快速理赔点直接进行保险理赔，做到当天办理保险理赔事项。凡群众拨打电话122进行交通求助的，交管支队控制调度中心将以最快速度指挥调度相关岗点，建立绿色救助通道进行救助。

    ●加强对全市高速公路的巡逻管控，除能见度低于50米或因道路结冰不能确保安全通行外，原则上不采取封闭道路的管制措施。必要时将采取间断放行、限速行驶等措施，确保车辆安全通行。

    ●利用媒体、LED电子显示屏等平台开展文明交通宣传，每学期为中小学校上交通安全课不少于一次。遇有大型活动、道路施工等需要进行道路交通管制的情况，提前两天在报纸、电视、广播、网络等媒体发布信息。通过洛阳交通广播电台直播节目、“洛阳交警”微博等渠道，随时播报市区道路、洛阳境内高速公路路况。

    2 各类证照办理更快捷

    在这11项目便民举措中，缩短各类证照的办理时间也成为一个重点，分别是：

    ●对群众办理户口迁入、迁出、出生登记等事项，凡手续齐全的，当天办结；对手续不全的，向群众解释清楚，并发给办理须知和警民联系卡，力争在两天之内办结；对群众办理户口变更或更正的事项，在15个工作日内办结；复杂疑难且需报批的，20个工作日内办结。

    ●对大型爆破作业，各项手续齐全的，相关许可证照在10个工作日内办结；典当业、特种行业办理许可，在7个工作日内办结；大型群众文化体育活动安全许可，在7个工作日内办结。

    ●为群众办理养犬证提供方便，只要符合规定，按时办结。

    ●开通查询出入境记录服务。按照公安部及省、市有关要求，面向全市公民提供出入境记录查询服务。我市居民（含港、澳、台人员）可持本人有效出入境证件或居民身份证，向市公安局出入境管理处提出书面申请，查询本人5年内出入境记录信息，出入境管理处将按相关规定免费提供查询结果。

    3 接受群众监督拓宽信访渠道

    群众对公安工作有什么意见建议，也可以拨打110投诉。接受群众监督、拓宽信访渠道的举措也列在其中：

    ●110指挥中心24小时受理人民群众对各类违法犯罪线索的举报，对公安机关或人民警察违法违纪、失职等行为，可以随时投诉。公安机关将加大跟踪问效和群众满意度回访力度，严格责任追究。

    ●坚持局长接访制度，公开接访局长姓名、接访时间、接访地点、接访电话，方便群众查询。对能够当场告知是否受理或转送的，当场处理；对不能当场告知是否受理或转送的，15日内出具信访事项告知单，向群众反馈。

    ●全面推行消防行政许可“一窗式受理”、“一站式服务”，建立火灾隐患举报投诉中心，开通96119举报投诉电话，接受群众举报投诉。

    本报记者　李三旺　通讯员　马少龙　王红娟