孟津县地税局近日邀请廉政监督员、纳税人等各界代表30余人，在“地税开放日” 到该局诚恳地接受其评议监督。这是该局狠抓行风建设的一个缩影。

    今年以来，该局以“作风转变年”活动为契机，不断创新工作方式和方法,以创建“群众满意基层站所”和开展“行风评议”为抓手，全面贯彻落实服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的“三服务”理念，为构建融洽和谐的征纳关系，促进行风建设，搭建了新的沟通服务平台。

    一是将行风建设工作纳入年度目标责任考核，按照“谁主管、谁负责”的原则，对纠风工作任务进行责任分解，明确到人，建立起纵向到底、横向到边的责任机制，切实做到从源头上预防和治理不正之风。

    二是创新服务方式，营造和谐征纳关系。将行风建设与丰富服务内容、畅通服务渠道相结合，全面落实限时、预约、延时、首问责任等各项服务承诺、简化办税流程，推行财税库银联网和POS机刷卡，开辟“绿色通道”，充分满足纳税人的办税需求；开展了以“送政策上门、帮企业解忧、给企业鼓劲、为经济把脉”为主要内容的“大企业、大服务”主题活动，建立良好的税收征纳关系。

    三是从严整肃干部队伍，加大作风转变力度。把行风建设与“星级税务所”创建、创先争优活动有机结合起来，以提升干部职工的综合素质为切入点，加大教育、管理、督查力度，着力解决部分干部职工存在工作责任心不强、工作作风不实、执行力不强等问题。

    四是落实政务公开，营造透明办税环境。充分落实纳税人知情权、参与权和监督权，组织纳税人对行风进行评议，收集各方意见，并加以改进，确保纳税人反馈渠道的畅通，各项工作坚持公开、公正、透明的原则，大大提升了广大纳税人对税收工作的信任度。

    五是加大宣传力度，积极树立地税良好的外部形象。运用报纸、电视、网络等媒体，从“依法纳税”理念、税收政策、办税流程等方面实现宣传内容多元化，使群众对地税有一个正确的认识；组织干部职工开展行风宣传活动，现场接受税收政策咨询，受理投诉，通过内外协调、部门联动，构建起多渠道的民主评议行风活动宣传格局，树立了良好的外部形象。

    一分耕耘，一分收获。该局以严格征管、科学考核、优质服务为重点，改进工作作风，提高服务质量，提升了行政效能。继2012年2月获得全县 “2011年度十佳效能单位”之后，前不久在全县年度第一次重点部门重点股室政风行风评议中，该局的三个重点部门在服务类、执法类、综合类评议中均位列第一名；在全县第二季度“福民强县”考评中，该局在县直单位效能提升测评中荣获第一名。

    （郭海霞 赵占伟）