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据住房城乡建设部有关负责人介绍,12329住房公积金热线为本地固定电话号码,长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行,免收信息服务费。
住房城乡建设部要求各地启用12329号码后,其他热线号码应停止使用,并及时向社会通告。已开通热线的公积金中心,要在2012年12月底前将服务热线号码统一更换为12329。