今年是我省银行业的“合规建设提升年”，除了举行系列宣讲活动外，我市各家银行还签订了责任承诺书，对出现的重大实质性违规行为实行“零容忍”。

    1 银行账户安全问题时有发生

    近日，郑州市民王先生的手机在短短90分钟收到394条某银行发送的资金进账短信，金额1700多万元，原本账户上只有5000多元的他转眼变成了“千万富翁”。

    随后，王先生来到这家银行询问，工作人员表示可能是系统出了问题，导致原本打给别人的款项错给了王先生。

    此事经媒体报道后引起了人们的广泛关注，更多市民开始担心银行账户安全问题。“之前我去银行存钱，因为柜台业务员操作失误，往账户里多打了钱，结果就被冻结了，给我造成很多不便。”“前两天到银行查账，我的储蓄卡上被扣了十几块钱，也不知道为什么扣。”……如何提高工作人员的业务水平、如何优化业务操作流程为储户提供方便、如何避免银行风险隐患，已成为银行业健康发展的先决条件。

    2 对银行违规行为“零容忍”

    15日晚，我市银行业“合规建设提升年”活动宣讲团举行中国光大银行洛阳分行专场宣讲，各银行代表就合规建设的经验和做法进行交流，这也是该活动的最后一场宣讲。今年是我省银行业的“合规建设提升年”，除了宣讲活动以外，我市各家银行还展开一系列活动，而最值得关注的是银行机构签订的责任承诺书，对出现的重大实质性违规行为实行“零容忍”。

    目前，我市各银行业金融机构主要负责人已全部签订责任与承诺书，确保今年本单位、本系统不发生新的重大实质性违规行为，若发生重大实质性违规行为，将兑现“高管撤职、员工开除”的承诺。而各银行的工作人员，也分别向单位递交了责任书，承诺在2012年严格践行合规从业要求，确保不发生重大实质性违规行为。若发生违规行为无论单位相关规章制度作何规定，相关人员将自愿离职或辞职。这也意味着，随着“合规建设提升年”活动的开展，银行违规操作将有望得到根治。

    3 健康发展重在预防

    所谓合规建设，重点就在于企业如何开展经营活动，其内容包括业务规范、行业监管、风险防范、道德规范等，而对客户主要体现在信息披露、保护公共利益、公平竞争、不侵犯第三方权益等方面。根据洛阳银监分局要求，我市各银行业金融机构还要采取适当方式对各级员工进行业务培训，从而提升银行业务水平；对制度、业务流程进行全面清理，更好地服务市民；对风险隐患进行排查，确保机构稳健运营；建立“合规建设好建议”奖励制度，对各级员工提出的好的制度完善建议、业务流程优化建议、改进内部管理的建议等，一旦经过确认将对提出建议的员工给予奖励。这一系列措施都将助推我市银行业持续健康发展。

    作为监管者，银监部门也要鼓励和督促各银行积极拓展业务创新和管理优化，营造和谐健康的金融环境；而银行自身也应提高金融服务质量，增强市场竞争力，使市民充分享受更多更优的金融服务。业内人士表示，目前，我市金融市场整体良好，在制定和贯彻落实各项管理标准的同时，银行机构还要以预防为主，通过业务水平提升、文化渗透等方式，使合规理念内化为银行从业人员的自觉行动和基本职业操守，助推洛阳银行业健康发展。 记者 李迎博