日前的一个下午，在涧西区重庆路办事处第一社区的办事大厅内，来咨询和办理老年公交IC卡的人络绎不绝。一位老人一边登记，一边将居民的老年公交IC卡、身份证原件以及保险金等用皮筋扎好，准备收集齐后统一到市公交集团办理。这位老人名叫张学明，今年71岁，是该社区的一名“编外”工作者：每天和社区工作人员一起为社区居民服务，却不拿一分钱报酬。

    2003年退休后，张学明就想发挥余热，为社区做些力所能及的工作。在征得社区工作人员同意后，他成了一名社区“编外”工作人员：除了照顾孤寡老人和残疾人，从2005年起，他义务承担了为社区老年人办理老年公交IC卡的工作，每年两次集中办理，每次要办理180多份。

    2002年，与张学明同住一个社区的李立患上了小脑萎缩，不能正常行走，基本丧失语言功能，生活不能自理。“一开始，社区工作人员轮流照顾。2009年，李立的病情越发严重。张学明知道后，主动请缨照顾他。”社区党委书记彭贞说，张学明给李立的手机设置了固定拨号功能，按下1键就能拨通张学明的电话。

    张学明每天陪李立聊天，还为他洗澡、理发、剪指甲，一日三餐更是换着花样做。今年8月20日，李立被家人送至敬老院。在别人看来，张学明的“包袱”总算卸下来了，可是他每隔两三天，就去看望李立，还不忘捎点好吃的。

    虽然张学明在社区没有担任任何职务，但由于他德高望重，还熟悉民生政策和办事流程，“有事找张师傅”成了居民的“口头禅”。买节能灯、帮居民接送孩子、要下雨了帮忙收衣服、买菜捎馒头、交水电费……张学明总是有求必应。

    谁家有矛盾，也爱找他出面调解。社区居民刘某丈夫去世后，因房产问题与继子发生纠纷，差点为此事闹上法庭。张学明三番五次上门做双方的思想工作，动之以情，晓之以理，最后双方达成协议，关系也得到缓和。

    面对居民的称赞，张学明谦虚地说：“我虽不能为社会作多大的贡献，但可以做一些力所能及的小事。”

    记者 王晓丹 通讯员 郗明霞