市民刘先生两年前购买了一块名牌手表。这块手表最近出了问题。当他找到厂家售后服务点要求维修时，工作人员却称该款手表已经停产，无法提供相应配件。无奈之下，刘先生只好向工商部门投诉。

    【维权】

    经工商执法人员与相关商家售后服务点的沟通协调，该售后服务点从外地找到了同款手表的配件，将表修好。

    【提醒】

    市工商局12315消费者申诉举报中心提醒消费者，《部分商品修理更换退货责任规定》中规定，生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。不过现实生活中，消费者购买的产品，商家早已停产相关配件，可能给售后维修造成麻烦。

    消费者在购买此类商品前，应多渠道了解商品品牌、质量、性能、售后服务、信誉等相关信息；在购买时，应选择有资质的大商场购买正规产品。为避免购物不久即遭遇相关配件停产的尴尬，消费者在购买时应查看商品的生产日期，并尽量选择近期生产的商品。对于已经停产但仍在市场上销售的商品，消费者要谨慎选购，以免售后服务得不到保障。

    记者 王蕾