金鑫珠宝斥巨资打造的8000平方米金鑫珠宝正弘店（效果图）

    近日，金鑫珠宝集团迎来了十五岁生日。对于一个企业来说，算老资格的大龄青年，如果把它比喻成一个人，却是正当青春年少时，风华正茂的金鑫正奔跑在青春路上。从最初的一家300平方米店面，到2012年拥有39家连锁卖场近4万平方米营业面积，销售网络遍布中原大地，金鑫珠宝已成为中原珠宝龙头企业。

    金鑫珠宝发展的15年，是在社会主义市场经济大潮中拼搏奋进的15年，也是在不断发展壮大中形成自身优势、塑造企业特色的15年。金鑫创造了河南本土乃至中国极具行业影响力的品牌；创造了相对领先的营销、服务和管理体系，为河南乃至全国珠宝企业的发展作出了积极探索；为河南企业创业积累了经验，走出一条适合金鑫发展的独特经营模式。

    发展篇 珠宝大鳄的河南“全网战略”

    金鑫从300平方米店面起步，一步一个脚印，用坚强的步伐，自信的姿态，走出了一条稳健发展的企业历程。15年，金鑫人用智慧与激情写下了金鑫珠宝一个又一个辉煌的篇章。

    1997年在洛阳亚细亚，一家300平方米的珠宝店开业，这是金鑫珠宝的前身。1998年随着亚洲金融危机的来袭，金鑫珠宝也丢失了立足之地。1999年元旦，一家3000平方米的珠宝卖场——金鑫珠宝洛阳上百店在洛阳上海市场步行街诞生了，金鑫珠宝由此进入了一个全新的发展阶段。

    2001年12月金鑫珠宝第一家连锁店在洛阳商业旺地百货大楼开业，成功迈出了连锁企业发展的第一步；随后2002年是金鑫高速发展的一年，金鑫珠宝迈出了洛阳大本营，当年9月15日平顶山中原二百金鑫珠宝城开业；仅一月之隔10月26日，金鑫珠宝第四家连锁店许昌鸿宝金鑫珠宝城在万众瞩目下隆重开业。

    平顶山、许昌店的成功让金鑫加快了全省拓展的脚步。2002年12月，金鑫珠宝进军河南省会郑州，金博大金鑫珠宝城开业，是金鑫发展历史上重要的战略转折，标志着金鑫以省会郑州为中心布局全省的计划全面展开。

    经过稳步发展，金鑫人意气风发的迎来了第二个发展年，2003年4月第五家连锁店信阳亚兴金鑫珠宝城开业；同年12月27日3000平方米的郑州友谊金鑫国际品牌珠宝城诞生，预示着金鑫珠宝在占领河南市场的战略部署中迈出了重要一步。

    2011年下半年，金鑫珠宝再度发力，每一次动作都备受珠宝界瞩目。2011年12月，金鑫珠宝在郑州郑东新区开设河南首家高端翡翠会所——翠钻宫；2012年4月，金鑫珠宝斥巨资打造8000平方米体量的金鑫珠宝正弘店开业；2012年7月，金鑫珠宝将开封迪臣世纪广场6200平方米纳入发展版图；2012年10月，金鑫珠宝将信阳大商千盛和亚兴集团赛博数码城共4000平方米纳入发展版图，珠宝金凤凰再度飞入茶乡。从郑州出发，金鑫珠宝启动河南“全网战略”，金鑫一系列扩张被称为金鑫珠宝的“二次创业”。

    创新篇 差异化经营模式 引领珠宝业的发展

    “没有顾客，企业就不可能生存，谁能最大限度地引导消费者，创造并满足顾客的需求，谁就拥有了市场。”金鑫珠宝自开业以来，在售后服务上打破陈规陋习，提出“宁失万两金，不负顾客心”的经营理念。

    金鑫珠宝在提升消费者价值方面不断推出创新服务举措，带动了行业整体服务水平的提升。早在企业创立之初，金鑫珠宝就率先成立了河南首家珠宝服务咨询中心，为顾客提供首饰清洗、修理、以旧换新等服务；率先在行业内推出“21项服务标准”，如所购商品10日内随意退换，百日内免费调换新款，远途购物顾客报销车票等服务。创新启动“牡丹花服务”，将零散的多种服务向品牌服务转变，提升了金鑫的综合竞争力，使其有了更加强劲的发展后劲。

    多年来，金鑫积极与世界黄金协会、国际铂金协会等国际协会合作，将“K-gold时尚金饰”、“唯有金”、铂金“感悟”、铂金“结婚对戒” 等系列品牌珠宝推介给广大消费者，使金鑫珠宝的产品和工艺深入消费者心中。

    在营销上大胆创新，先后举办了“珠宝免费大奉送”、“购物大摸奖”、“珠宝首饰小姐大赛”、“翡翠文化节”、“七夕恋爱达人秀”等推陈出新的营销活动。金鑫珠宝加大对产品的研发，推出以牡丹为主题的系列金条、金饰、钻石饰品；以中国成人礼为题材的 3D硬千足金金饰。

    与此同时，金鑫珠宝在黄金收藏品销售方面也取得了不俗成绩：先后获得了2008年奥运贵金属产品特许经销权，2009年第16届亚运会贵金属河南唯一经销权；2012年，经中国载人航天办公室授权，成为神九纪念金河南特许经销商，给河南消费者带来了黄金饰品全新的投资和收藏理念。

    金鑫永远坚持和信奉“良好的经济效益必将是建立在坚实的社会效益基础之上”这一真理，在注重经济效益的同时，积极参与社会公益事业，获得了良好的社会效益。在春蕾计划、扶贫助学、公益婚介、抗震救灾、体育事业等方面累计捐资近亿元。

    金鑫珠宝创新公益模式，2012年6月1日，联合河南省慈善总会、河南省助残济困总会、河南省金鑫爱心教育基金会发起“金种子爱心工程”，将10万克黄金作为爱心工程的金种子赠送给10万个家庭的10万个孩子。通过10万个孩子的爱心再带动百万人参与到慈善事业中。目前第一阶段活动已结束，下一阶段工作的重心将致力于做好“金种子爱心工程”的后续服务，让已捐的善款更好地为贫困家庭和孩子服务。

    规划篇 打造中国珠宝行业终端零售领军品牌

    展望未来，中原经济区发展战略的实施，给河南企业的发展带来了前所未有的机遇。金鑫同样面临着良好的发展机遇，河南市场的全网覆盖，扩大市场占有率，增加产品品类，背后是金鑫珠宝的远景战略：打造中国珠宝行业终端零售领军品牌。

    打造珠宝服务品牌、卖场品牌，形成规模化、专业化，同时突出产品优势特色，力争做到品牌最多、品类最全、品相最广，超越本地其他珠宝同行。金鑫未来走珠宝大卖场的模式，采取的策略是“空白区域进入，进入区域扩张”。

    其一规模化，与商场联姻深度合作，如与大商集团、香港迪臣、亚兴集团的合作，对百货商场而言，珠宝板块的做大做强，仅靠自身是难以实现的，而和河南珠宝龙头企业金鑫强强联合、资源互补，是金鑫珠宝成功的商业运作模式。

    其二专业化，体现在专业的管理团体以及完善的首饰美容中心，高素质的经营运作团队，集首饰销售、投资理财、首饰维修、首饰DIY、首饰鉴定、首饰美容、首饰刻字等于一体，以服务取胜，强调以丰富的品类和多样的产品为核心。

    其三特色化，特色化主要体现在珠宝品牌和产品的差异，品牌选自北京、深圳、上海、台湾，甚至有来自意大利、西班牙、德国等海外的国际品牌，全部由专业采购人员从厂家选购，打造“一站式”珠宝购物卖场，给当地市民带来更优质、更专业的服务和更时尚的珠宝消费体验。

    金鑫珠宝计划在三年内完成河南省内18地市的全网覆盖面，新增主力门店40家以上，新增面积将突破10万平方米，五年内实现上市。截至目前，除郑州、开封、信阳、洛阳等城市新增门店外，金鑫珠宝亦计划在2013年完成焦作、驻马店、济源、南阳、濮阳等城市的新店开业。

    从洛阳始发到省会郑州的集结，再到中原大地的谋篇布局，连锁经营、特色化发展，金鑫人用了15年的时间演绎了一个珠宝品牌的发展传奇，如同钻石般光华璀璨。金鑫未来必将在铸就新的辉煌中昂首走向更加灿烂的明天。

    （欣文）