“诚信理发哥”的举动很令人感动:一个肺癌晚期的人,一个最需要金钱的患者,能主动坚守诚信,将储值卡中的剩余钱款退还给顾客,让人不由地感叹——命运为何如此捉弄人?与其说是老板诚信经营的理念感动了人,倒不如说他在用自己的生命书写人生价值观。
如果把这样的事放到现实中考量,则更凸显了人性的力量:有消费者在北京西单某咖啡门店办理了5000元储值卡,门店倒闭后其他加盟店并不认可其储值卡,该咖啡总部还明确表态,这是单店行为,与总部无关,不可能退款;福州市某美容院重新装修,更名之后告知“老板已换”,其两万多元美容卡不能用,消费者只能吃哑巴亏;来自多地消费者协会的统计也显示,“办卡容易退费难”是预存消费最常见的现象,并已成为投诉的“重灾区”。
与这些“充值容易退费难”的经营者相比,小小理发店的老板是在用自己的退款,向诚信的储值卡中充值。我们经常说“人无信不立”,但患上重病却依然守信,就不只是个人的“安身立命”之本,而是给整个社会“立”下了基本的道德标尺。
我们还经常指责无商不奸,但小小理发店已经关门,却仍然信守承诺,坚持起码的公平交易原则,这不仅是诚信社会的经营之道,而且也在用行动为市场经济的规则意识作了很好地解读。而有了这些正能量传递,诚信之基就会越来越坚实。事实也确实如此,很多熟客得知店主患癌的消息后,坚决不肯拿退款,有的虽然当时收下了,到了晚上又包了个更大的红包送来。
其实,做一个诚信的人并不是件难事,普通的人在最平凡的岗位上都能做到,其他人就没理由做不到,拿“谁诚信谁就犯傻谁就吃亏”来为不诚信行为开脱,实际上是站不住脚的,毕竟很多事实都表明,一旦你先做到以诚待人,别人多数时候就会“投桃报李”的。这也恰恰说明了一个道理,在一个诚信社会,每个人都是诚信的施行者,也会成为诚信的受益者。 (据《广州日报》)