11月8日至9日，市旅游标准化办公室联合市政府作风办督查组、市属相关新闻媒体对我市旅游标准化九大重点领域提升工作进行了督促检查，检查结果喜忧参半。

    此次检查严格按照全国旅游标准化试点地区评估表进行，将检查标准按照六大方面十一条内容进行逐条对照检查，并将检查结果打分排名。现将我市旅游标准化九大重点领域提升工作涉及的牵头责任单位工作开展和排名打分情况通报如下：

    此次检查，涉及市住建委、市公安局交警支队、市交通局、市商务局、市文广新局、市旅游局等六个旅游标准化九大领域提升牵头责任单位。通过听取汇报、实地查看，对各单位承担的九大领域提升工作进行了考核评比，工作开展情况大体分为三个梯队。

    第一梯队：所涉及单位的各项工作落实到位并有专人负责，措施得力，宣传手段得当，国标、行标、地标贯彻落实情况良好，各项工作稳步推进，包括：市住建委旅游厕所提升工作、市交通局信息咨询中心提升工作、市旅游局导游员提升和旅行社提升工作。

    1. 市住建委承担的旅游厕所提升工作。于10月23日召开全市旅游标准化厕所建设专题会议，11月5日至7日对各责任单位标准化旅游厕所建设工作进展情况进行了全面检查，截至目前，17个新建厕所任务，已开工建设4个，正在规划设计3个，正在协调建设用地3个，未落实7个；92座改造厕所任务，已制订完成改造方案57个，未落实35个。各县（市）区的旅游厕所改造提升工作有序进行。

    2. 市交通局承担的旅游交通标识提升和旅游咨询信息中心提升工作。该局多次前往各县（市）区督查旅游交通标识建设情况，市区长途汽车站、锦远汽车站的旅游信息咨询中心建设改建基本完成；对我市各大旅游汽车公司进行督导检查，制作“红、黄、黑旗榜”，按照各单位标准化工作开展情况分类排名，督促企业工作开展。

    3. 市旅游局承担的旅行社提升和导游员提升工作。旅行社星级评定工作：9月中旬下发工作方案和《关于在全市开展旅行社星级评定工作的通知》；10月下旬开展全市旅行社自查申报，对全市旅行社摸底排查；11月5日，星评工作全面铺开。导游员提升工作：于2月底出台《洛阳市星级导游员评定及考核办法》，对我市940余名一线导游员按照1至5星级进行了划分，9月13日在《洛阳晚报》《洛阳商报》予以公示。星级标牌已发放给导游员。《洛阳市标准化导游词》已编印完毕，12月前配发给全市星级导游员。

    第二梯队：所涉及单位的各项工作也已有序开展，但在相关配套措施落实、宣传手段等方面有欠缺，包括：市公安局旅游交通标识提升工作、市商务局旅游社会餐馆和旅游大型购物场所提升工作、市旅游局景区提升工作。

    1. 市公安局交警支队承担的市区旅游交通标识完善提升和旅游信息咨询岗亭工作。目前，《洛阳市旅游标准化公共区域道路旅游景区交通指示标识设置实施方案》已完成，需在市区48处完善安装旅游专用标识68块，标识信息示意图已绘制完成并经市发改委和市规划局审核通过。按照工作时间节点，政府财政招标手续已于11月5日提交市财政局，待批准后办理政府采购其他手续。

    2. 市商务局承担的旅游社会餐饮和旅游大型购物场所提升工作。由主管领导带队对丹尼斯百货、真不同饭店等试点单位进行督导检查，针对水席地方标准邀请市标准办、市质监局等单位到真不同饭店实地指导，截至目前，试点单位贯标工作已完成90%，各单位标准体系已完成初稿。全市金、银、铜盘级餐馆的评定工作也已展开，金盘级餐馆的推荐工作已基本完成。

    3. 市旅游局承担的景区提升工作。全市各试点景区的标准体系建立工作已基本完成，各景区在创标、贯标过程中，累计投入4.5亿元，对景区内的软硬件设施进行了完善、改造和提升。该局将标准化工作与A级景区复核及创建工作相结合，加大贯标力度，并下力气提升景区讲解员的服务质量，使其达到国家标准要求。

    第三梯队：所涉及单位的各项工作方案、制度也已完成，但在工作推进方面缺乏得力措施，力度不大，进展缓慢，包括：市文广新局旅游娱乐场所提升工作、市旅游局星级饭店和社会旅馆提升工作、市旅游局农家宾馆提升工作。

    1. 市文广新局承担的旅游娱乐场所标准化提升工作。该局出台《洛阳市歌舞娱乐场所分级管理实施办法》，对全市143家娱乐场所的硬件设施、地理位置和经营情况进行了实地考察，从中确定了首批25家分级管理的试点单位名单。但娱乐场所标准体系创建、国家标准贯彻等工作推进速度较慢，有待进一步改进。

    2. 市旅游局承担的星级酒店和社会旅馆提升工作。全市各星级酒店的标准体系均已建立。各酒店对照国标，不断改进提升软硬件设施，此项工作进展顺利。但社会旅馆提升工作没有实质性进展。

    3. 市旅游局承担的农家宾馆提升工作。农家宾馆的提升工作刚刚开过动员会，推进不力。

    九大领域提升工作首次督查打分排名情况