记者昨日从洛阳新奥华油燃气有限公司（以下简称洛阳新奥）了解到，临近岁末，我市迎来燃气开通高峰期，目前用户每日申请点火业务比平日增长20%。那么，在点火高峰期用户应注意哪些问题？

    工作人员介绍，燃气点火分集中点火和零散户点火。对于尚未开通燃气的小区，首次集中点火，用户应先向物业提出申请，由物业联系燃气公司，安排集中点火，而暂不接受散户点火申请；对于已经开通燃气的小区，错过集中点火的零散户，可直接拨打95158申请，工作人员将在10个工作日之内为用户点火。

    为方便用户一次性点火成功，在点火之前，用户不妨先查看下自家情况是否符合点火要求：一是检查燃气管道的两个“管卡”是否完好；二是检查连接灶具或热水器的胶管长度是否控制在2米内；三是如果燃气软管需要穿灶台，检查是否留有引入口；四是检查燃气设施、燃气管道是否封闭。正常情况下，燃气设施、管道应保持通风，如果确实需要安装在柜内，应保证便于拆装维修并在柜门上留出百叶窗或开孔。

    洛阳新奥工作人员提醒用户，只要家中燃气设施完整，符合点火条件，公司对用户实行免费点火。如果用户家中缺少“管卡”等设施，工作人员会开具维修工单，用户持单据到洛阳新奥营业厅缴纳相关费用，点火现场不收取现金。 （孙小蕊 童志江）