总行领导莅临洛阳分行调研指导工作 城乡居民养老保险存折新安县发放仪式 “百亿送贷行动”动员大会 “信贷助农”战略合作协议签约仪式 宽敞明亮的营业大厅 拓展训练风采

    2007年12月13日，伴随着国家邮政体制改革的推进，邮储银行洛阳市分行作为邮储银行的基层分支机构，正式揭牌成立。

    五年来，邮储银行洛阳市分行秉承“进步与您同步”的理念，不断丰富业务品种，完善服务功能，从一家只存不贷的邮政储蓄机构，成长为一家集合个人业务、公司业务、信贷业务、代理业务四大门类，数十种核心产品的商业银行。

    五年来，邮储银行洛阳市分行坚持专注服务“三农”和小微企业，持续创新信贷产品、优化服务流程、投入金融资源，将最优质的信贷服务送到了全市农户、商户和小微企业手中。

    五年来，邮储银行洛阳市分行严格按照现代商业银行的经营理念抓管理、提能力、促发展、控风险，推进了转型，增强了内功，提升了效益，在实现自身转型发展的同时，成长为支持洛阳经济发展的生力军。

    1 发挥网络优势 服务城乡百姓

    网络是邮储银行最显著的优势。邮储银行洛阳市分行下辖9个县（市）支行，1个中心支行，11个城市支行，共187个邮政储蓄网点，基本覆盖了洛阳市城区及各县（市）的所有乡镇，并与全国邮政储蓄网点实现联网，构建了洛阳市完善的个人金融结算和广泛的公司金融结算网络，邮储银行只有根植大众，自觉主动地把自身发展融入支持洛阳区域经济发展之中，尤其是融入“三农”建设和中小企业服务之中，才能在全市经济腾飞的大潮中借势而上，实现自身的跨越式发展。

    五年来，邮储银行洛阳市分行坚持在服务“三农”上下功夫，在服务中小企业上抓落实。

    五年来，该行在“新农保”、社保、涉农补贴、农村“三资”等涉及百姓福祉的工作上提供了优质的金融服务，在自身发展的同时，实现了为群众服务、为政府分忧的目标。仅2012年，邮储银行就累计代付烟叶款3亿多元，有力支持了洛阳市新农村建设；为保证低保人员及时领取低保金，累计为10.3万人次代发低保金；为保证移民工作顺利开展，累计为39.86万人次代发移民款。

    目前，全市每天都有10万人通过邮政储蓄银行网络进行个人和公司资金的结算和流通，全市共有超过300多万人享受着邮储银行提供的城乡居民养老保险服务，每年有超过200亿元资金通过邮储银行渠道回流洛阳。

    2009年1月5日，国家领导人在视察邮储银行洛阳市分行下辖的伊川县兴华街支行时指出:“网络是非常宝贵的资源，邮政储蓄银行最大的优势在网络。”并要求邮储银行要发挥农村网点多的优势，从经营观念、体制机制、队伍建设等方面加快向商业银行转型，在防范金融风险、拓展客户群上多做文章。

    五年来，邮储银行洛阳市分行牢记领导的嘱托，充分发挥、扩大网络优势，积极拓展助农渠道，在融通城乡、服务百姓方面发挥了不可替代的作用。

    做老百姓自己的银行

    “我希望，各金融机构都要向邮储银行学习，不断改善农村支付结算环境。”

    在2012年3月21日洛阳市“牡丹花城·春风行动”银行卡助农取款服务宣传启动仪式上，中国人民银行郑州市中心支行常务副行长邵延进对参加会议的全市各家金融机构提出了这样的要求。

    自成立以来，邮储银行洛阳市分行把改善农村支付结算环境作为全行工作的中心。五年间增加的15个网点中，9个分布在县城以下，目前共向城乡居民发放的298万张绿卡、绿卡通卡，80%分布在县城及农村地区。为了覆盖无固定金融服务网点和城乡居民养老保险覆盖的村镇，该行送绿卡、送机具、送补贴、送培训，积极推进助农取款点建设。截至目前，邮储银行在洛阳共建成银行卡助农取款点483个，实现交易8.7万笔，累计交易金额1182万元，占全市金融机构建成助农取款点数量的一半以上。遍及城乡的邮政储蓄网络，成为融通城乡经济的主力军。

    做有担当的国有商业银行

    城乡居民养老保险是在免征农业税之后，国家出台的又一项惠农措施。据有关部门统计，洛阳区域符合参保条件的人数达300多万，涉及全区域每一个村镇。每个账户结存资金并不多，但参保群众的年龄偏大且多在偏远乡镇，对银行的服务工作提出了很高的要求。

    面对这一形势，邮储银行洛阳市分行认真贯彻总行、省分行的要求，不仅仅将城乡居保当做一项具体的业务，更将其作为一项义不容辞的政治任务。在辖内支行专门增加服务窗口、增设服务专柜、增配服务人员，提高服务效率，最大容量地保证参保群众随到随取；专门配备了补登折机、自动取款机等各种便民服务设施；针对偏远农村取款难问题，邮储银行加大布放助农取款机具，保证享受城乡居民养老保险待遇的群众每月准时领取养老金，通过实际行动将党和政府“为民、惠民、利民”的好政策践行到实处。

    目前，该行承担了全市“新农保”金融服务工作，服务参保群众300多万人，累计代发相关资金5.32亿元，无一错发漏发。

    2 服务实体经济 助力福民强市

    截至2012年11月底，邮储银行洛阳市分行累计向“三农”建设和小微企业投放贷款7.5万笔70亿元，向各大中型企业提供票据融资支持1200余笔72亿元。目前，全市每天都有100多位城乡群众或小微企业从邮储银行获得生产所需的信贷资金。

    创新融资产品

    五年来，邮储银行洛阳市分行针对“三农”和小微企业融资需求特点，相继推出了小额贷款、个人商务贷款、小企业贷款等产品，并设计了额度循环支用的贷款使用模式和灵活的还款方式，最大限度地帮助小微企业节省利息开支，降低融资成本。同时，积极推进产品创新，争取试点资格，丰富业务产品线：

    2010年8月，被邮储银行河南省分行确定为小企业贷款全省试点单位，在全省率先开办小企业贷款，为服务“三农”和中小企业提供了有利抓手；

    2011年，票据业务、供应链金融先后被邮储银行河南省分行确定为全省第一批试点单位，并经总行批准在河南省内建成了除郑州市以外的唯一一家票据中心；

    2012年，在全省系统内第一批开办烟农小额贷款业务，且产品所获分配额度居全省第1位。

    …… ……

    持续推进的融资产品创新，使该行在服务全市经济社会发展中拥有了越来越多的抓手。

    拓展服务渠道

    为拓展服务渠道，提升信贷支持实体经济发展的效率，邮储银行洛阳市分行投入大量的人力、物力、财力，推进信贷服务下沉，开创了“送贷下乡”的服务模式，在每个县（市)区成立了3个至5个“三农”贷款服务中心，填补了偏远农村信贷服务的空白。同时，还积极与市相关部门开展合作，搭建高效的服务平台。

    自2010年，与市工商局联合开展了“百亿送贷行动”，计划“十二五”期间投放300亿元贷款，惠及25万户小微企业；

    2011年6月，与人社局开展了“万民创业工程”和“千户扶贫工程”， 累计发放再就业小额担保贷款10亿元，帮助2.5万人创业致富，8000多户农村贫困户脱贫。

    2012年7月，与市粮食局签署“信贷助粮”战略合作协议，将投放各类贷款2亿元以上，至少惠及3万户粮食经营企业、规模种植户，重点扶持600户主食加工和粮油深加工龙头企业。

    2012年9月，与团市委开展了“青年创业小额贷款项目”，为全市有志青年搭建便捷、优质的融资平台。

    …… ……

    持续拓展的服务渠道，使该行在服务“三农”和小微企业发展上拥有了越来越宽广的平台。

    专注服务“三农”和小微企业

    五年来，邮储银行洛阳市分行始终树立“人嫌细微，我宁繁琐”的责任意识，始终坚持把对“三农”和小微企业等薄弱领域的金融支持作为一项重要发展战略，不断强化金融支持力度。

    针对农户和小微企业融资需求普遍存在“短、平、快”的特点，从业务受理、信息采集、实地调查、抵押物评估、材料撰写、审核审批和贷后管理等环节不断进行优化，突出一个“快”字。其中，该行的小额贷款“三天放款”和小企业贷款的方便快捷，已经成为洛阳信贷市场上的金字招牌。

    在信贷额度紧张的情况下，积极调整业务结构，将可用额度向服务“三农”的零售贷款倾斜，确保面向农户的各类信贷产品不受额度限制。目前累计向县及县以下农村地区投放零售贷款6万笔、35亿元。

    在全市组织开展了小微企业贷款专项营销活动，组织信贷经理深入专业市场和产业聚集区，扎实推进“小微企业金融服务宣传月”活动，主动对接小微企业融资需求。走访宣传的小微企业达到25万多户，召开专项推介会近3000场。

    3 加快发展步伐 五年铸就辉煌

    五年来，邮储银行洛阳市分行坚持提升能力、苦练内功，实现了由只存不贷的邮政储蓄向现代商业银行的成功转型。2007年至2012年，全行收入规模五年间增长了10倍，年均增长率达70%，经营效益五年间提升了4位次，是同期全省邮储银行系统内进步最大、提升最快的单位。

    夯实科学发展基础

    五年来，该行组建了专业的信贷、公司、理财、零售客户经理队伍，坚持把培训作为员工最大的福利来办，构建了由岗前培训、新业务拓展、岗位练兵、学历教育等多层次的培训教育体系，员工素质、能力实现了大幅提升。全行大专以上学历人员由成立之初的243人提高到现在的466人。

    坚持提高风险防控能力。2008年至2012年，“内控规范年”、“合规管理年”、“业务行为规范年”、“合规执行年”、“合规建设提升年”，一年一个主题，年年常抓不懈。持续开展各类合规文化和风险防控教育，风险防控能力在扎实有效的工作中实现了全面提升，合规文化建设卓有成效，为银行健康高效发展奠定了坚实基础。

    坚持大力推进服务提升工程，加强服务监督管理，开展服务规范化达标活动，聘请亚运会礼仪专家举办服务礼仪训练营，对全行员工进行集中强化培训，员工服务意识、服务能力明显增强，客户满意度、品牌美誉度大幅提高。

    积极构建和谐银行

    五年来，该行坚持以人为本，培育积极向上的企业文化。市分行建成了职工阅览室、健身房，成立了摄影协会、“山水邮行”自行车队、太极拳培训班，组织丰富多彩的企业文化活动，编发了主题刊物《邮行青春》，企业文化建设受到了总行、省分行的一致肯定。

    积极履行社会责任，向汶川、玉树等地震灾区捐款捐物，向嵩县贫困农村地区捐赠衣物、食品，为社区贫困居民送去米面油等生活用品，积极向下岗再就业群体和因自然灾害影响生产生活的群众提供信贷资金。

    在发展中赢得肯定

    近年来，邮储银行总行吕家进副行长、李财林副行长、工会刘敏主席、省分行宋英忠行长莅临洛阳调研指导工作时，均对洛阳市分行工作给予高度评价。其中，总行李财林副行长称赞洛阳市分行“工作措施和办法十分到位，工作成效和业绩十分显著”，省分行宋英忠行长评价洛阳市分行“团队带得好，经营成效好”。

    2010年11月、2011年2月，市委主要领导两次到邮储银行洛阳市分行调研工作，称赞邮储银行的小额贷款是真正的“福民强市”业务，鼓励邮储银行继续将其做好做大。

    五年来，邮储银行洛阳市分行连年被洛阳市委、市政府评为“金融支持地方经济发展先进单位”，“洛阳十一五建设功勋企业、“效能提升先进单位”、“市级文明单位”。成功当选洛阳市银行业协会首届理事会常务理事单位。所属3家支行被总行评为“全国规范化服务明星支行”，1名同志受到国务院表彰，5名同志受到邮储银行总行表彰。

    九万里风鹏正举，风休住，蓬舟吹取三山去。

    站在新的历史起点上，邮储银行洛阳市分行将继续围绕落实市委、市政府各项中心工作，以更加坚定的信心、更加高昂的斗志投入到继续向现代商业银行转型的历史征程中，努力为全市经济社会发展作出新的更大的贡献！

    （杨红艺）