本报讯 提高群众对基层党组织的满意率，并非都得干轰轰烈烈的大事，从群众繁琐小事入手，把小事办实，照样有口皆碑。西工区就是这样做的。

    小事小到一个电话。西工区石油路社区一对夫妇外出进货，因路上堵车不能及时回家，孩子放学后进不了家门，他们赶紧给社区志愿服务者程师傅打电话。等他们晚上8点多回到家，孩子已在程师傅家吃了晚饭。

    小事小到磨剪刀。光华社区组织党员开展“进网格、送服务”活动，为社区居民提供了清洗抽油烟机、磨剪刀、计生咨询、理发等一系列服务。

    小事小到几句宽心话。西工区不少社区成立了空巢老人“爱心驿站”，由社区党员服务队定期上门为老人提供日常生活料理、心理抚慰等服务。

    西工区委组织部有关负责人表示，群众事无小事，再小的事也得踏踏实实地办。为了办好这些民生小事，西工区下了大功夫。

    布下一张网。西工区努力构建街道党工委、社区党总支、网格党支部“三级组织体系”，形成了横向到边、纵向到底、条块结合、以块为主、开放式的区域性党建工作格局。比如，金谷园街道办事处按照600户一个片区、300户一个网格的标准，将辖区划分为77个网格，彻底消除管理“真空”。网格员定期入户收集民意，了解居民诉求，把“保姆式”服务工作理念落到实处。

    办好具体事。西工区推行延时服务、预约服务，主动为群众提供政策咨询、疑难问题解答等，努力让服务对象高兴而来满意而归。不少社区还在一站式服务基础上推行了全程代理服务制。

    本报记者 孙自豪 通讯员 高君辉