新华社北京1月9日电 （记者 史竞男 邹伟）27年前，我国第一个110报警服务台在广州建立，如今全国已基本形成了覆盖大多数地区的110报警服务网络。记者从公安部获悉，截至2012年11月底，全国110接警总量为1.43亿起，平均每秒就会接到近5次报警。

    据统计，去年110接警总量超过1.43亿起，其中违法犯罪案件1112万余起、治安事件169万余起、火灾事故25万余起、交通事故946万余起、公民求助1361万余起、走失寻人43万余起。公安机关共出动警力2.1亿余人次，出动车辆船只8539万辆（艘）次，破获各类刑事案件135万起，抓获犯罪嫌疑人97万余人，救助群众486万余人次。

    公安部有关负责人介绍，为不断适应人民群众对110报警服务工作的新要求、新期盼，公安机关将陆续出台一些方便群众报警求助的服务措施。如：全面推进12110短信报警服务工作；加强110视频报警、3G手机报警系统应用；开通微博预警和防诈骗咨询服务，建立110走失老人资料库等。

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    去年110接处警典型案例

    公安部公布了2012年110接处警典型案例，提醒群众凡涉及刑事案件、治安案（事）件、危及人身财产安全或社会治安秩序的群体性事件、自然灾害和治安灾害事故等以及需要公安机关紧急救助的，都可拨打110报警求助。

    北京110成功解救被持刀歹徒劫持的老人儿童

    2012年6月12日17时许，北京市公安局110报警服务台接群众报警：在朝阳区观音堂桥附近，一男子持刀劫持一名老人和儿童。勤务指挥部立即根据预案调派属地分局、特警、刑警、交管等部门派员赶赴现场。

    由于正值下班高峰，现场周边交通严重拥堵。嫌疑人情绪又极不稳定，多次扬言欲伤害人质。勤务指挥部立即调派交管局出动摩托车，将特警队员送到中心现场迅速处置。

    嫌疑人因拒捕被当场击毙，人质安全获救。

    重庆110及时制止企图持刀报复教师案

    2012年3月20日9时许，重庆市公安局12110短信报警平台接到群众短信报警称，在开往璧山的长途客车上有人持有管制刀具，可能危及乘客安全。短信平台值守民警立即指令沿途辖区公安机关设卡拦截。

    13时46分，该车被沙坪坝区公安分局拦截，并从马某身上查获管制刀具。经查，马某系璧山县某校学生，因对自己未取得毕业证一事不满，持刀欲报复学校老师。

    民警通知其家长和学校相关人员对此事进行了妥善解决，成功化解了危害社会的不稳定因素。

    哈尔滨110即时布控抓获拎包盗窃嫌疑人

    2012年6月7日7时许，赵先生在路边吃早餐时包被盗，他发现有两人刚刚吃完饭上了一辆出租车，遂产生怀疑，立即用3G手机报警，通过视频将该出租车的车型、牌号和行驶方向传送到110报警服务台。

    110报警服务台立即组织警力进行堵截，并通过沿途“天眼”监控进行追踪，根据车辆的行进情况随时调整堵截的警力部署，在嫌疑人没有任何察觉的情况下，将出租车截获，成功抓获两名盗窃嫌疑人，缴回张先生被盗窃的包。

    （新华社北京1月9日电）