■网友“孤云独去闲”发帖：元旦放假回家，我在宜阳汽车站乘车时发现，乘客不排队，都是一窝蜂挤上车，车站内也没有管理员引导，上车时还出现老人被推倒的情况。希望有关部门加强管理，给乘客一个安全、有序的乘车环境。

    ■市交通局答复：接到网友反映的问题后，我局领导高度重视，立即召开专题会议并制定了一系列整改措施。

    ■网友评价

    ○满意 ●基本满意 ○不满意

    ■记者跟踪

    市交通局一工作人员说，目前，他们已经将网友投诉的内容在宜阳汽车站院内曝光栏予以公布，要求全体管理服务人员和经营参运人员高度重视，树立良好服务形象。此外，他们还要求汽车站内窗口服务科室、站务服务人员统一着装，挂牌上岗，认真执行对老、弱、病残、孕妇及带小孩旅客的优质服务措施。

    该工作人员说，目前，宜阳汽车站已将网友投诉的内容在站内司乘人员会议上进行传达，下一步，他们将加强车辆管理服务人员的教育和管理，约束和规范司乘人员的经营服务行为，做到严管重罚，确保类似事件不再发生。

    动物防疫证如何办理

    ■网友“彼岸花开”发帖：我是安乐镇人，去年开始自主创业在村外养鸡，目前鸡的存栏量4.5万只，平时鸡蛋都直供给超市。听说养殖场达到一定规模就需要办理动物防疫条件合格证，不知道如何办理？

    ■市畜牧局答复：养殖场符合条件后，请到洛龙区行政服务大厅畜牧局窗口办理动物防疫条件合格证，并进行养殖备案。详细情况可咨询洛阳市畜牧局兽医科，联系电话：0379-63331915。

    ■网友评价

    ○满意 ●基本满意 ○不满意

    ■记者跟踪

    市畜牧局兽医科一工作人员说，动物防疫条件合格证是单位和个人开办动物饲养场、养殖小区、动物隔离场所、动物屠宰加工厂以及动物和动物产品无害化处理场的生产经营活动，经兽医管理部门现场审查，符合动物疫病预防、控制、扑灭等条件，颁发的动物防疫条件合格证。

    该工作人员说，根据《动物防疫条件审查办法》规定，网友“彼岸花开”的养殖场竣工后，应当向洛龙区行政服务大厅畜牧局窗口提出申请，并提交以下材料：动物防疫条件审查申请表、场所地理位置图、各功能区布局平面图、设施设备清单、管理制度手册、人员情况等。窗口工作人员将到现场进行审查，审查合格后，将为其颁发动物防疫条件合格证。

    洛龙区畜牧局办公室一工作人员说，养殖场达到一定规模，养殖户才能申请领取动物防疫条件合格证。比如，蛋鸡规模在2000只以上、肉鸡年出栏1万只以上、生猪年出栏50头以上、羊年出栏100只以上等。取得动物防疫条件合格证后，养殖户就可以办理营业执照，还能向银行申请贷款。

    本报记者 王晓丹